in data 16-02-2025 02:09 PM
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
in data 16-02-2025 02:38 PM
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
purtroppo non puoi fare nulla. Tieni presente che questa operazione, ovvero quella del recupero della password dimenticata, puoi farla se in fase di prima configurazione dell'Area Personale sia stata selezionata l'opzione "Ripristina con Samsung Account".
In caso contrario, qualora tu abbia rimosso la spunta a quella opzione, non sarà possibile ripristinare la password ed entrare nell'Area Personale.
Se ti interesserà riaccedere a quest'ultima sarà necessario riportare il telefono alle condizioni di fabbrica con un reset. Prima di procedere, esegui un backup di tutti i tuoi dati (foto, video, documenti, rubrica, SMS, Chat Whatsapp, Note di Samsung, ecc). Puoi usare il programma Smart switch.
Qui qualche indicazione in merito:
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/cose-area-personale-e-come-utilizzarla/
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-si-effettua-il-factory-reset-nel-mio-disposit...
Ciao
in data 08-04-2025 03:20 PM
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato

in data
09-04-2025
11:13 AM
- data ultima modifica
09-04-2025
11:14 AM
autore
Cornelia_M
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
Ciao @M-aury, ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Quale modello di smartphone possiedi?
La possibilità di recuperare il codice di blocco di Area Personale è disponibile solo se era stata preventivamente attivata dalle impostazioni. In questo caso, per recuperare la password, dovrai inserirne una errata: comparirà il comando "Recupera password" che ti consentirà di crearne una nuova facendo l'accesso al tuo account Samsung.
Se ciò non avviene, sicuramente non avevi attivato la funzione di recupero. In questo caso, mi dispiace doverti indicare che non sarà possibile accedere ad Area Personale: il codice di blocco, infatti, non può essere bypassato.
Per riutilizzare il servizio, sarà necessario disinstallare l'app e ricrearla. Tutti i dati in essa contenuti verranno cancellati. Avevi fatto un backup?
Resto a disposizione.
Ciao
Cornelia_L
Samsung Community Expert
in data 09-04-2025 11:21 AM
- Contrassegnare come Nuovo
- Preferito
- Iscriversi
- Disattiva notifiche
- Iscriversi a feed RSS
- Evidenziare
- Stampare
- Segnalare contenuto inappropriato
Ma una volta disinstallata va scaricata oppure resta comunque nel telefono??
