Ciao mattia___,
tieni presente che se hai eseguito recentemente l'aggiornamento, potrebbe essere normale incorrere in situazioni simili nei primi giorni.
Trattandosi di un aggiornamento abbastanza importante, occorre che il nuovo sistema si adatti alle app e ai processi del device.
Al momento ti suggerisco di procedere con un Wipe Cache Partition, e verificare se la situazione migliora:
- Spegnere il telefono
- Collegare il telefono al PC con il cavo USB
- Premere e tenere premuti i tasti Accensione e Volume+
- Appena compare la scritta Samsung, rilasciare il tasto Accensione
- Quando compare la schermata blu, rilasciare il tasto Volume
- Comparirà una schermata con più voci: qui sarà necessario spostarsi tra le varie voci utilizzando i tasti volume fino ad evidenziare in blu la scritta "Wipe cache partition"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Yes"
- Confermare con il tasto Accensione
- Posizionarsi su "Reboot system now"
- Confermare con il tasto Accensione ed attendere il riavvio
È fondamentale non selezionare altre voci, in quanto alcune possono comportare l'eliminazione di tutti i dati in memoria.
Questa procedura è molto utile dopo l'esecuzione di un aggiornamento, in quanto va a rimuovere i cache obsoleti e le vecchie tracce del precedente sistema che potrebbero infierire con quello nuovo.
Per quanto concerne la tastiera, parliamo della tastiera Samsung? Se si, procedi con una pulizia della cache dell'app:
- impostazioni
- applicazioni
- applicazioni personali
- mostra app di sistema (attiva)
- tastiera Samsung
- spazio di archiviazione
- svuota cache
In caso di esito negativo, procedi con un ripristino:
- apri la tastiera
- impostazioni
- ripristina impostazioni predefinite
I tuoi dati personali non verranno coinvolti, tuttavia i parametri e le impostazioni settate relative alla tastiera verranno ripristinati.
Fammi sapere se migliora! Resto a disposizione. 🤝
Buona giornata
Jessica_A
Samsung Community Expert
