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Ciao @techedge,
se ritieni che vi siano delle anomalie sui consumi, come suggerito, potrai fare riferimento ai tecnici di un nostro Samsung Customer Service, che provvederanno ad effettuare opportune verifiche al fine di capire se, effettivamente, vi sono inconvenienti software che causano consumi elevati o anomalie hardware sulla batteria.
Come indicato, infatti, i consumi possono variare sulla base di una elevata quantità di fattori e, dal momento in cui tutti i suggerimenti che ti abbiamo fornito non hanno sortito effetti positivi, è fondamentale che il dispositivo venga sottoposto ad una verifica mirata.
Se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il Samsung Customer Service o il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Restiamo a disposizione.
Ciao
2 ore fa - ultima modifica 2 ore fa
2 ore fa
Ciao @techedge,
desideriamo rassicurarti sull'assoluta competenza e professionalità dei tecnici che operano all'interno del nostri centri autorizzati.
Siamo, pertanto, certi che i nostri operatori sapranno effettuare una diagnosi precisa e verificare se effettivamente possa essere presente un malfunzionamento oppure se il prodotto rientri in specifica.
Ci tengo, inoltre, a informarti che, laddove non avessi la possibilità di recarti autonomamente presso un nostro centro autorizzato, potrai usufruire del nostro servizio Comfort Care, il quale consiste nella presa e consegna del prodotto presso il proprio domicilio.
Qualora decidessi di procedere in tal senso, ti invito a contattarmi mediante messaggio privato, attraverso il seguente link:
https://eu.community.samsung.com/t5/notes/composepage/note-to-user-id/60485544
Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.
A presto!
2 ore fa - ultima modifica 2 ore fa