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RISOLTO
(Argomento creato il giorno: 21-11-2024 01:55 PM)
1 Soluzione
Soluzioni accettate
Ciao a tutti,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, UtenteA55. 🤝
La situazione si verifica esclusivamente con l'app in questione? Hai verificato che non vi sia alcuna chat archiviata, o messaggio vecchio da visualizzare?
Alla ricezione del messaggio, se viene aperto il numeretto si azzera? Qualora non sia così, è molto probabile vi sia un ulteriore messaggio non visualizzato.
Potresti eseguire un test assicurandoti che non vi sia alcune notifica, e chiedere a un amico o parente di inviarti un messaggio su WhatsApp. In quel caso, il numeretto segnala più messaggi?
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, esegui una pulizia della cache dell'app WhatsApp:
- impostazioni
- applicazioni
- spazio archiviazione
- svuota cache
L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti, che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Mi fai sapere? Rimango a disposizione.
Ciao 👋
Ciaoo, non è che hai qualche chat archiviata? Quindi non la vedresti nelle chat in elenco, sarebbe nascosta. Tipo così 
Ciao a tutti,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, UtenteA55. 🤝
La situazione si verifica esclusivamente con l'app in questione? Hai verificato che non vi sia alcuna chat archiviata, o messaggio vecchio da visualizzare?
Alla ricezione del messaggio, se viene aperto il numeretto si azzera? Qualora non sia così, è molto probabile vi sia un ulteriore messaggio non visualizzato.
Potresti eseguire un test assicurandoti che non vi sia alcune notifica, e chiedere a un amico o parente di inviarti un messaggio su WhatsApp. In quel caso, il numeretto segnala più messaggi?
Nell'attesa di un tuo cortese riscontro, esegui una pulizia della cache dell'app WhatsApp:
- impostazioni
- applicazioni
- spazio archiviazione
- svuota cache
L'operazione di svuota cache è molto utile al fine di eliminare eventuali file cache obsoleti, che potrebbero generare questo tipo d'inconveniente.
Mi fai sapere? Rimango a disposizione.
Ciao 👋
Ciao UtenteA55,
sono davvero lieta che la situazione si sia risolta. 😊
Rimango a completa disposizione. 🤝
Buona giornata!
