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Numeri bloccato

(Argomento creato il giorno: 15-06-2023 07:25 PM)
367 Visualizzazioni
Annaré
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Ciao,chiedo il vostro aiuto,se qualcuno sa come fare.
Il mio problema è questo,mesi fa ho bloccato e eliminato un numero di telefono di un'amica,ora quel numero mi serve per lavoro e nonostante l'abbia reinserito in rubrica,quella persona non riesce più a chiamarmi...come posso fare?🙏
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12 Risposte
Slash76
Hotshot
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Ciao, apri l'app telefono...tre pallini in alto a destra...impostazioni...blocca numeri. Se è presente il numero della tua amica, tocca il segno meno in rosso che si trova vicino al numero e lo sbloccherai
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Annaré
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Purtroppo il numero era stato bloccato ed eliminato 5 mesi fa(e dopo 30 giorni il cestino lo ha eliminato definitivamente)ora ho provato a reinserirlo in rubrica ma se lei mi chiama risulto occupata,fa due squilli e cade la linea,io posso chiamare lei ma lei non può chiamare me
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Slash76
Hotshot
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Ok, ma se fai come ti ho detto, il numero della tua amica si trova tra i numeri bloccati ?
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Annaré
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No era stato eliminato 5 mesi fa
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Lilletto
Pioneer
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Ciao Annaré.
Devi farlo sbloccare qui: https://hiyahelp.zendesk.com/hc/it/requests/new
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Annaré
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Grazie mille provo subito🤞
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Dadelandia
GrandMaster
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Per me non c'entra nulla Haya, il numero era stato bloccato da lei e non dall'app, inoltre da come hai descritto è probabile che pur avendo cancellato in rubrica quel numero, sia rimasto comunque nella tua blacklist e quindi non riesci a ricevere telefonate da quella persona. Prova a entrare nella blacklist, qualora non l'avessi già fatto, per verificare che il numero non sia presente dalla volta scorsa.
Facci sapere
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Annaré
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Esattamente,anche se l'ho reinserito di nuovo x il sistema da remoto risulta sempre bloccato,io posso chiamare lei ma lei non può chiamare me pur avendola in rubrica.
No non c'è nella blacklist😕che casino,non so più come risolverlo,le ho provate tutte
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Dadelandia
GrandMaster
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Prova a ribloccarlo e a sbloccarlo nuovamente. Andiamo per tentativi...
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