Notifiche wathapp su A12 che non appaiono più

[Carla6412]

Buonasera a tutti ho un Galaxy A12 che ora non mi fa più apparire le notifiche a comparsa di wathapp.  Ho controllato e mi dice che non è più possibile con la mia versione do Android. Mi sembra non possibile, oppure è così?

Si può ovviare ?

Grazie a chi risponderà 😊

[Danilo_L]

Ciao Carla6412, 

ti do il benvenuto nella nostra Community. 

Per prima cosa, potresti indicarmi se il software del dispositivo e l'applicazione WhatsApp risultino aggiornati all'ultima versione disponibile? Ti pongo questa domanda in quanto, ai fini di una corretta interazione fra dispositivo e applicazione, è strettamente necessario che quest'ultima risulti ottimizzata per la più recente versione del firmware installata sul device. 

Potresti indicarmi, inoltre, se visualizzi il messaggio di errore nel momento in cui selezioni un'opzione specifica? 

Hai verificato se, attualmente, l'opzione "Popup" delle notifiche dell'app risulti attualmente attiva? Potrai facilmente verificare questa informazione, procedendo nel seguente modo: 

• Impostazioni
• Applicazioni
• WhatsApp 
• Notifiche
• Popup

Mi fai sapere? Rimango a completa disposizione. 

Ciao!