Non riesco ad accedere a youtube

[Martana]

Buongiorno a tt non riesco ad accedere a youtube perché mi chiede di fare un aggiornamento che mi rimanda al play store dove mi dice che non è possibile in questo momento. Ho controllato e non ci sono aggiornamenti grazie se qualcuno potrà aiutarmi il cellulare ha l aggiornamento ad android 12 ed è un samsung a12

[Michele_P]

Ciao Martana,

Ti informo che i rilasci firmware per Galaxy A12 includono anche Android 13, e ti consiglio pertanto di aggiornare il telefono per tenerne alta l'efficienza:

- Impostazioni
- Aggiornamenti software

Al di là di questo, l'errore riscontrato con YouTube/Play Store si è verificando sfruttando la rete dati o tramite WiFi? Nel caso si trattasse del primo caso, hai provato anche con la rete domestica? Potrebbe inoltre essersi trattato di un inconveniente momentaneo.

Vorrei raccomandarti anche una ordinaria manutenzione software dei processi correlati, in questo modo:

- Impostazioni
- Applicazioni
- YouTube
- Memoria archiviazione
- Svuota cache 
- Cancella dati

Ripeti l'operazione anche per Google Play Store e Google Play Services.

Mi fai sapere come va? Resto a disposizione 🙂

Buona giornata!