No me conectan los auriculares

[Elemaba]

Buenos días. Me he comprado un samsung y no me reconoce ni mis airpods ni mis auriculares xiaomi. Que puedo hacer?? Gracias 

[Tedin]

Buenas, prueba a restablecer los ajustes de de WiFi y Bluetooth desde Ajustes/Administración general/Restablecer/Restablecer ajustes de WiFi y Bluetooth, si el error continúa prueba con unos auriculares diferentes para descartar un problema del dispositivo, saludos.

[flematic]

Necesito más detalles. Define reconocer por favor.

¿Hablas del menú de Bluetooth? ¿No aparecen cerca de ti? ¿O no los puedes conectar por algún tipo de fallo?

[Elemaba]

Cuando le. Doy a buscar no me los encuentra para poder vincularlo. He probado con tres auriculares diferentes. Solo me detecta el Bluetooth del coche y el alexa y todos los móviles que haya a mi lado pero auriculares ninguno de los tres con los que he probado. Ya he hecho lo de restablecer valores de Bluetooth y WiFi y nasa

[flematic]

Si los auriculares están asociados a otro teléfono es posible que no los detecte.

Otra opción que se me podría ocurrir es que no tengas el ajuste que te voy a pasar como foto.

Ajustes > Conexiones > Bluetooth > Tres puntos arriba derecha > Ajustes avanzados

[Ventor]

@Elemaba ,buenas tardes,aunque hayas restablecido ajustes de Wifi y Bluetooth,realizalo una vez mas desde Ajustes/Administracion general/Restablecer.

No pierdes datos personales,tendras que reconfigurar conexiones Wifi y Bluetooth.

Saludo.

[Elemaba]

Muchas gracias. Lo de compartir música está activado así que eso no es. Es verdad que los tres auriculares que estoy probando estaban vinculados a un móvil. Un móvil que no enciende así que no se como voy a poder desvincularlos 😮

[Elemaba]

Hemos conseguido encender el móvil antiguo y hemos desvinculado todos los auriculares de ahi y de mi tablet y el teléfono sigue sin reconocer ningún auriculares.... es raro que no reconozca auriculares... y tablet o alexa de Amazon si.... puede ser que este defectuoso el teléfono??

[Elemaba]

He conseguido que detecte uno nuevo pero cuando le doy a vincular me pone esto. Algo tiene que haber bloqueado en ajustes

[Ventor]

@Elemaba ,otro paso que podrias intentar es poner tu telefono en Modo seguro para ver si funcionaria con normalidad la vinculacion.Igual tienes alguna app de terceros,que podria interferir¿?

Aqui ,como acceder y salir de Modo seguro.

Saludo.

https://www.samsung.com/es/support/mobile-devices/como-activar-y-desactivar-el-modo-seguro/