Hola @Katalu lo mejor en este caso es primeramente, hacer un hard reset al telefono, esto es, que quede a su estado de fabrica desde las opciones que te brinda el propio telefono, una vez terminado, sin instalar nada mas, prueba de nuevo el flash.
Si no funciona, debes acudir entonces a la garantia de Samsung.
NOTA:
Antes de efectuar el hard reset haz copia de seguridad con Smart Switch y pasa los datos a la memoria interna si la utilizas en Carpeta Segura.
Si tienes tarjeta SD, debes descifrarla antes de de realziar la copia.
