Sluiten
What are you looking for?
Spring naar oplossing
OPGELOST
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 19-12-2023 11:06 AM)
1 Oplossing
Geaccepteerde oplossingen
Dat is wel heel apart, probeer het nog een keer op mijn manier te resetten. Als het echt niet werkt daarna dan is de kans groot dat deze feature is weggehaald. Geen idee waarom.. Je kan het beste via de Samsung Members app > Ondersteunig > Foutrapporten even een foutrapport aanmaken hierover want het is wel erg vreemd. Je kunt in diezelfde sectie ook feedback verzenden. Deze komt dan bij de ontwikkelaars terecht.
Ik zal het ook nog even navragen over die zoom functie want ik vind het wel vreemd.
Goedemorgen @SE1976 ,
Om welk toestel gaat het?
Deel even een screenshot hiervan aub.
Reset voor de zekerheid de camera even om uit te sluiten of het om een instelling gaat of niet.
Instellingen > apps > camera > Opslag > Gegevens wissen. Je verliest geen foto's hiermee alleen de instellingen van de camera app worden gereset.
Heb je een screenshot? Heb je de instellingen gereset?
Ik had de instellingen al gereset, dat veranderde niks 
Dat is wel heel apart, probeer het nog een keer op mijn manier te resetten. Als het echt niet werkt daarna dan is de kans groot dat deze feature is weggehaald. Geen idee waarom.. Je kan het beste via de Samsung Members app > Ondersteunig > Foutrapporten even een foutrapport aanmaken hierover want het is wel erg vreemd. Je kunt in diezelfde sectie ook feedback verzenden. Deze komt dan bij de ontwikkelaars terecht.
Ik zal het ook nog even navragen over die zoom functie want ik vind het wel vreemd.
Ik kan ook niet inzoomen in portret stand. Zie maar bovenaan de melding in beeld
Hallo @SE1976,
Bedankt voor jouw bericht. Wanneer alles up-to-date is en na het opnieuw opstarten de issue blijft raad ik aan om een foutrapport in te dienen via de Samsung Members-app. Mijn collega's van de R&D afdeling ontvangen dan ook een log van jouw telefoon en krijgen hier dan een beter beeld van. Wanneer dit met een update kan worden opgelost zal deze ook zo snel mogelijk worden uitgerold.
Met groet,
Ajay
