Microfoon 1 zeer stil.

[isse2]

De microfoon onderaan de telefoon is plots zeer stil geworden. Men heeft zeer veel moeite om mij te horen.

Wanneer ik de speaker aanzet tijdens het gesprek is het ok, maar misschien wordt de microfoon aan de bovenkant gebruikt die perfect werkt.

Kan iemand helped?

Alvast bedankt

[Patrick]

Goedenavond,

Om welk toestel gaat het precies en hoelang heb je deze al?

Heb je dit probleem alleen in de telefoon app van Samsung? Of ook in andere apps.

[isse2]

Het gaat om een A32. Ik heb de tests uitgevoerd. Bovenste micro goed. Onderaan veel te stil. Ook in andere apps is dit een problem bvb een dB meter

[Se7n]

Test de microfoon via de Samsung members app. Het 3de tabblad ondersteuning, dan testen weergeven, diagnoses en je kan de microfoon testen. Succes

[isse2]

Heb ik gedaan. Veel te stil. Ik hoor mezelf zeer stil praten. Hij werkt dus, maar het geluidsniveau is te laag. Ook al eens uitgeblazen.

[Patrick · Accepted solution]

@isse2  

Als uit de test in de Members app blijkt dat de microfoon het niet goed doet zou ik het toestel laten repareren.

[Se7n]

Test het toestel ook nog eens in veilige modus. Anders moet het gerepareerd worden.

[isse2]

In veilige modus ook al geprobeerd.

[Se7n]

In veilige modus hetzelfde probleem?

[isse2]

Ja