Mi Galxy A32 se calienta demasiado

[Darix_12]

Mi telefono incluso estando sin uso se calienta. 

Todos los días dejo mi teléfono reposar por 2 horas porque se sobrecalienta incluso escribiendo por WhatsApp cuando lo dejo reposando lo dejo con todas las apps cerradas y me fijo que no haya nada en segundo plano (se queda en un ambiente de 20 grados que es a lo que tengo el aire acondicionado) y cuando lo vuelvo a utilizar después de 2 horas sigue muy caliente. ¿Que puedo hacer?

[Trokko]

Buenas tardes.
Verifica que este actualizado y realiza un diagnóstico del mismo desde Samsung Members >Asistencia.

[impreza233]

¿Tienes la última versión del firmware disponible?

[Darix_12]

Ya lo probé anteriormente y todo está correcto

[Darix_12]

Si

[impreza233]

Puede ser que haya alguna aplicación rebelde gastando ciclos de CPU como un descosido en segundo plano. ¿Qué aplicaciones usas exactamente? Quizás ahí esté la que da ese problema.

[Ventor]

@Darix_12 ,una sugerencia,si estas utilizando el dispositivo en un ambiente fresco/20C/,puede que estas experimentando una sensacion erronea,ya que si tu dispositivo alcanza unos 45 C/ tendras una sensacion de sobrecalentamiento,pero sin razon de preocupacion.Intenta de averiguar cuantos grados alcanza /hay apps en Play store/ y comentanos.Saludo.

[Nantai]

Prueba a iniciarlo en modo seguro y ver si sucede lo mismo. Si no sucede, entonces es un proceso en segundo plano oculto de alguna app xq de batería no creo

[ArdielRP]

Hola, @Darix_12 

¿Utilizas un cargador original y cable para cargarlo? 

¿Has comprobado si están todas las actualizaciones al día?

Si sigue pasando, lo mejor sería hacer copia de seguridad y restablecer valores de fábrica, ¿sabes cómo se hace?

Saludos,