1 Soluzione
Soluzioni accettate
Ciao a tutti e benvenuti ai nuovi arrivati!
Riguardo questo argomento, non possiamo che confermare quanto abbiamo già avuto modo di indicare nei post precedenti ⬇️
@Veronica_F ha scritto:
Ciao a tutti,
siamo perfettamente consapevoli che tale situazione comporti dei disagi nell'utilizzo quotidiano dello smartphone ed è per questo che il reparto sviluppo è al lavoro per proporre una soluzione nel più breve tempo possibile.
L'aggiornamento rilasciato nei giorni scorsi non era quello che portava la soluzione a tale difficoltà e ciò si può rilevare anche dal changelog visibile in fase di download dell'update.
È anche nel nostro interesse fare in modo che le difficoltà vengano risolte in breve tempo, ma è importante che il reparto rilasci l'update risolutivo nel momento in cui è effettivamente efficace.
Ci dispiace non potervi dare informazioni in più in quanto al momento non disponiamo di tempistiche.
Attualmente, nostro malgrado, non disponiamo di ulteriori informazioni: sarà sicuramente nostra cura aggiornarvi in caso di ulteriori novità.
Ciao
Ciao Istevan,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia!
Per poterti fornire un riscontro preciso, potresti gentilmente indicarmi se questo comportamento si verifica esclusivamente durante l'utilizzo delle applicazioni menzionate, oppure anche in fase di chiamata utilizzando il vivavoce?
Hai verificato se le applicazioni risultino aggiornate all'ultima versione disponibile? Tieni presente che, al fine poter garantire una corretta interazione fra dispositivo e applicazioni, è necessario che queste siano ottimizzate per l'ultima versione del firmware installata sul dispositivo.
In attesa di un tuo riscontro, ti chiedo cortesemente di eseguire un rapido test, allo scopo di verificare il funzionamento, a livello hardware, del microfono.
Per procedere, è necessario comporre il numero *#0283# sul tastierino numerico dell'app Telefono e selezionare la voce "Start : RCV_DualMic"per il microfono utilizzato in chiamata oppure "SPK_2ndMic" per testare il microfono del vivavoce.
Selezionato il microfono dedicato alle chiamate, sarà necessario avvicinare il telefono all'orecchio e parlare: a quel punto lo speaker superiore emetterà ciò che viene "captato" dal microfono inferiore.
Per testare il microfono dedicato al vivavoce e alla registrazione audio dei file multimediali, invece, sarà necessario parlare a breve distanza dallo smartphone: a quel punto lo speaker dedicato al vivavoce/multimedia emetterà ciò che viene "captato" dal microfono.
Mi fai sapere? Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.
Ciao!
