in data 11-08-2024 01:21 PM
Buongiorno,
da una settimana non riesco ad accedere ad Internet una volta attivato il Tethering USB
- Il problema si manifesta con o senza 'Router Wi-Fi' attivato
- Ho verificato le impostazioni APN; sono quelle suggerite da Iliad, il mio operatore; evidenzio IPv4 e dun
- Con stessa SIM Iliad su un vecchio 'RedMi' e SIM diversa (TIM) su A54, vedo che RedMi é sempre OK, ma A54 NO
(a schermo compare la scritta immedata 'non é possibile accedere....ì)
- Eseguendo su A54 il menù 'Gestione Generale' -> 'Ripristina' -> 'Reset Impostazioni Rete' non si ottiene alcun effetto;
questo anche dopo un riavvio del Telefono
- Se ricordo bene il problema si é manifestato installando un update di OneUi 6.1 x Android 14
(Kernel 5.15.123-Android13-3-28579584 del 4 Luglio 2024)
Avete letteratura a riguardo ?
in data 11-08-2024 09:22 PM
in data 12-08-2024 05:47 PM
Ciao @MalaTemporaCurrunt,
oltre al provare a cambiare cavo, prova anche a verificare il comportamento in modalità provvisoria.
Effettuare l’accesso alla modalità provvisoria è semplice. Occorre seguire questi passaggi:
Si tratta di una modalità di test con un uso delle App di terze parti limitato. Per uscire da questa modalità basterà spegnere e riaccendere il tuo A54 normalmente.
Nel caso in cui la procedura sia stata seguita correttamente, la scritta <<Modalità provvisoria>> comparirà nell’angolo in basso a sinistra. Per poter effettuare chiamate ed utilizzare Wi-Fi e connessione dati, bisognerà assicurarsi che la Modalità Offline sia disattivata.
Tienici aggiornati, ciao!
in data 12-08-2024 10:40 PM
Avevo già provato, ma stamane ho ripetuto.
Cambiando sia il cavetto USB Type-C che la porta USB la situazione é rimasta immutata
Grazie per il supporto cmq
in data 12-08-2024 10:53 PM
Ciao Riccardo,
ho provato la modalità Provvisoria da te suggerita ma la situazione non é cambiata.
Ho dovuto subito spegnere la "modalità Offline" che si era automaticamente attivata così come riabilitare la 'Connessione Dati' ma ahimé la situazione non é cambiata.
Uscendo dalla modalità Provvisoria il tethering USB non funziona ancora, ma a differenza di prima il PC che uso (Win11 Enterprise 64 Bit) mi indica la presenza della Rete ma non del collegamento
(Rete abc non connessa ad Internet)
Insomma dal PC ho adesso un'indicazione coerente con lo stato delle cose, soddisfazione magra
Preciso che
- la connessione Internet diretta da A54 continua a funzionare, esattamente come prima
- non ho idea se i Driver USB del PC HP a me in uso siano compatibili con quelli A54
Grazie 1000
Marco
in data 13-08-2024 12:18 AM
Aggiungo che sono tornato alla stessa situazione di prima (Tethering USB non funzionante, ma PC Win11 falsamente indicante la presenza di connessione) dopo avere reinserito 'dun' nell'APN Type Iliad.
Non ho idea di come sia andata persa durante il tentativo di 'modalità Provvisoria'
C'é modo di vedere il traffico sulla USB ?
Non capisco perché i tethering dei 2 cellulari si connettono a 2 differenti Devices su stesso cavo e porta USB.
Grazie ancora
M
Redmi11_TetheringOK
A54_NOK
in data 13-08-2024 03:16 PM
Ciao MalaTemporaCurrunt,
ti ringrazio per i dettagli forniti!
Considerando l'inconveniente segnalato e le verifiche che hai avuto modo di effettuare, ti chiedo cortesemente di riprodurre l'anomalia ed, entro tre minuti, inviarci una segnalazione di errore, seguendo questi semplici passaggi:
Successivamente, occorrerà inserire una descrizione dettagliata dell’anomalia e allegare i dati di registro di sistema, inserendo la spunta in corrispondenza della voce in basso “Invia dati di registro del sistema” e infine selezionare la voce “Sempre”.
In questo modo, il nostro Team di Ricerca e Sviluppo avrà la possibilità di esaminare l'inconveniente, analizzando i dati di registro di sistema, e fornirti un riscontro nel minor tempo possibile.
Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.
A presto!
in data 13-08-2024 11:09 PM
in data 10-03-2025 09:47 PM
in data 10-03-2025 10:30 PM