Lettore di impronte non funziona

[SabrinaDemanuele]

Ultimamente il mio lettore di impronte digitali non ha funzionato, inizialmente ho lasciato perdere perché mi è capitato altre volte, poi tutto tornava alla normalità semplicemente con un riavvio. Ma stavolta la situazione non è migliorata affatto, addirittura ha eliminato la mia impronta e non me la fa più registrare, appare la scritta "calibr. sensore impronte richiesta", che devo fare? 

[Otaku87]

Allora dipende dal tuo gestore telefonico. Devi trovare il codice ussd del tuo gestore,digitarlo sul tastierino e provare di nuovo

[SabrinaDemanuele]

Ho cercato internet, ma mi dice qual è il credito residuo inserendo il codice USSD

[Otaku87]

Prova *#899#

[Otaku87]

Se non esce anche questo non saprei allora....magari va fatto riparare davvero. Altrimenti come ultima prova,usa questa app

[SabrinaDemanuele]

Dice unknown application

[SabrinaDemanuele]

Apoena posso proverò

[SabrinaDemanuele]

Grazie

[Veronica_F]

Ciao SabrinaDemanuele,

ti ho dato alcuni suggerimenti qui:

https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/calibrazione-sensore-impronte-digitali-richiesta...

Proseguiamo su quella discussione, in modo tale da non disperdere informazioni importanti su più thread. Grazie! 😊

Ciao!

[lindamaria]

Anche a me da oggi..il sensore impronta non funziona più....secondo me dipende da un aggiornamento

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, lindamaria. 🤝

Mi spiace apprendere tali dettagli. A tal proposito, visualizzi un messaggio di errore in particolare?

Potresti indicarmi qual è il modello del device in tuo possesso?

Qualora non lo avessi ancora fatto, potresti eliminare le impronte registrate e procedere con una nuova registrazione?

Attendo tue, sono a completa disposizione. 🙂

Buona giornata