La camara en WhatsApp, se ve gigante.

[AndreaStampanone]

Buenas tardes.

Hace uno o dos días, supongo que luego de alguna actualización, cuando voy a tomar fotos con WhatsApp, se ve la imagen muy grande, como si estuviese el zoom al máximo, a pesar de estar en 1x. Al tomar la fotografía igual, la imagen final es normal.

Así se ve cuando activo la cámara en WhatsApp:

Y así cuando saco la fotografía:

Fuera de WhatsApp, la camara funciona perfectamente. 

Que puedo hacer para solucionarlo?

Gracias!

[Trokko]

Buenas tardes.
Es un problema generalizado que se esta reportando los ultimos dias, por lo que todo indica que habra que esperar a una proxims actualizacion que solucione el problema.
Saludos.

[Members_LLUkraW]

Hola, a mí me pasó igual. Vaya desastre.

[Kathe-920]

Me pasa exactamente lo mismo. Re fail!

[joyglo]

Exactamente igual que a mi

[Yoly1]

Buenos días le pasa exactamente lo mismo a mi Samsung. Como sabe que hay que esperar otra actualización 🥺

[Vanesa Palavecino]

Hola, a mi me pasa exactamente lo mismo, y ahora que veo los comentarios me doy cuenta que me sucedió luego de la actualización del Software. Y con respecto a la cámara en general no funciona tan bien como esperaba, incluso celulares anteriores tienen mejor cámara con menos MP. La cámara de 48mp no me deja poner zoom y la cámaras alejadas no me dejan poner flash, a ustedes les pasa lo mismo? Es un Samsung A21.

[ArdielRP]

Hola, @AndreaStampanone :

Parece que hay alguna incidencia con la aplicación, que no solo afecta a nuestra marca. Por ahora, hasta que WhatsApp saque una nueva actualización, lo que puedes hacer es lo siguiente:

1. Usar la cámara del teléfono y luego compatir las imágenes desde la galería. Esto siempre es recomendable, ya que tendrás acceso a todas las funciones de la cámara. 

2. Borrar el caché y los datos de la app. Eso sí, antes realiza una copia de seguridad de las conversaciones. 

3. Eliminar la aplicación y volver a configurarla. Realiza la copia antes. 

Saludos, 

[Members_lMNivx4]

Me pasa lo mismo porfavor necesito ayuda

🥺

[Members_lMNivx4]

No sólo le pasa a esta marca mi teléfono no es Samsung