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Soluciones aceptadas
Hola, @Arturo1980
Si han actualizado, borrado datos y sigue ocurriendo lo mismo con el enfoque, lo recomendable es que sea revisado de forma física por uno de nuestros Centros Autorizados.
Antes de acudir, lo recomendable es hacer una copia de seguridad de todo lo que tienen utilizando Smart Switch.
En este enlace pueden encontrar el Servicio Técnico más cercano. No olviden llevar una copia de la factura y retirar todos los accesorios.
Saludos,
Ardiel
Hemos movido la consulta a este hilo ya creado.
Seguid estos pasos:
- Copia tus datos con Smart Switch:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784
Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.
- Revisa nuevas actualizaciones tanto del teléfono como de la aplicación Cámara. El mismo programa Smart Switch te avisa si encuentra una nueva versión Android.
- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.
Si con estos pasos no se solventa, el dispositivo tiene que ser revisado por un técnico.
A mi me pasa lo mismo. Cuando le doy x hacer una foto, se nota q busca el enfoque, para un instante enfoca bien, pero luego se desenfoca otra vez antes de sacar la foto!
Hola buenos días @Lute y @Stefanoibz .
En ocasiones resultan satisfactorias. Reiniciar el dispositivo, borrar la caché o forzar el cierre de la aplicación de cámara son algunas de ellas.
Un saludo
Hola, @Stefanoibz
En condiciones de poca luz a cualquier cámara le cuesta buscar el enfoque, ¿te ocurre lo mismo si haces fotos a plena luz del día?
Saludos,
