La cámara trasera no enfoca, de nuevo

[MMaralt]

Hola! 

Es la 3 vez que me pasa, de repente la cámara deja de enfocar, excepto en gran angular. 

Tras reservar y borrar memoria, sigue igual

Alguna otra opción? 

[Ventor]

Hola, probaste Restablecer ajustes, desde los ajustes de la app Camara?

[MMaralt]

Si, sin éxito

[Tudor-P]

Hola, @MMaralt:

Revisa actualizaciones de la aplicación Cámara y comprueba si en Modo Seguro te pasa:

1. Apaga o reinicia tu teléfono.
2. Al volver a encenderlo, cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, mantén apretado el botón de bajar el volumen hasta que arranque el sistema.
En la esquina inferior izquierda de la pantalla van a aparecer las palabras “Modo Seguro”.
3. Comprueba si te pasa de nuevo.
*Ciertas aplicaciones que no son de sistema o preinstaladas pueden no funcionar en el Modo Seguro.
Reinicia el teléfono para salir del Modo Seguro.

Pasos Modo Seguro para Android10 o superior:
1. Mantén presionados el botón de bajar volumen y el de encendido hasta que aparezcan las opciones de apagado.
2. Pulsa sin soltar sobre la de apagado y aparecerá Modo Seguro.
3. Toca sobre Modo Seguro.

[MMaralt]

Tampoco ha funcionado, no enfoca en modo seguro 😵😵

[ArdielRP]

Hola, @MMaralt :

En ese caso, si no lo has hecho, lo mejor sería hacer copia de seguridad y restablecer valores de fábrica. ¿Sabes cómo se hace?

Saludos,

[MMaralt]

Lo he hecho, y tampoco sirve

[ArdielRP · Accepted solution]

Hola, @MMaralt :

Entonces debería ser revisado por un Servicio Técnico oficial. Puedes llamar al 91 175 00 15 para que te indiquen el más cercano.

Saludos,

[MMaralt]

Gracias