Kan geen filmpjes downloaden die ik krijg via WhatsApp. Er is genoeg opslag.

[Christel102]

Ik heb een Samsung A53. Ik kan geen filmpjes downloaden,er is genoeg opslag

[Patrick]

Goedenavond,

Wat voor foutmelding krijg je? Of wat gebeurd er. Graag wat meer details.

[Christel102]

Krijg de opmerking, kan de download niet voltooien

[Patrick]

Zou je kunnen controleren of de datum en tijd goed staat ingesteld?

Als dit niet juist is kan je geen verbinding maken met de Whatsapp servers om de media te downloaden.

[Christel102]

Had ik al gecheckt maar dat staat goed

[mollie319]

Heeft WhatsApp wel rechten tot Bestanden en Media?

Instellingen - Apps - scroll helemaal naar beneden totdat je WhatsApp tegenkomt.

Tik op WhatsApp en tik daar op "Machtigingen".
Onder Toegestaan moet staan "Bestanden en Media"

[MartijnK]

Hoi @Christel102, goedemiddag.

Is het je met de tips van @Patrick en @mollie319 nog gelukt? Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn