Ciao matley77,
ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung Italia.
Considerando il persistere dell'inconveniente anche in seguito al ripristino del dispositivo ai dati di fabbrica, mi preme informarti che sarà necessario fare riferimento a un nostro centro autorizzato, presso il quale i nostri tecnici avranno modo di effettuare un'accurata perizia del prodotto, determinare la causa dell'anomalia e porvi rimedio.
A tal proposito, ti invito a fornirmi il CAP della tua zona, al fine di poter verificare il centro più vicino a te.
In alternativa, potrai verificarlo autonomamente, mediante il seguente link:
https://www.samsung.com/it/support/service-center/
Tienimi aggiornato, rimango a disposizione.
Ciao!
Ciao matley77,
ti ringrazio per il cortese riscontro. 🤝
Il centro più vicino al tuo domicilio è:
Prima di procedere, ti raccomando di eseguire un backup preventivo al fine a scongiurare la perdita dei tuoi dati: https://www.samsung.com/it/support/switching/
Resto a disposizione. 🙂
A presto!
