1 Oplossing
Geaccepteerde oplossingen
Hi @Nienked, goedemorgen.
Het is misschien wat rigoureus maar wellicht dat een reset hier ook een verschil in kan maken. Wanneer je je telefoon terugzet naar de fabrieksinstellingen maak dan eerst een back-up van je telefoon en vergeet WhatsApp daarbij niet 😇 Stel je telefoon vervolgens als nieuw in en zet alleen een back-up terug van je contacten en media bestanden, stel je apps één voor één in vanuit de Google PlayStore en Galaxy Store.
Groeten,
Martijn
Hoi @Nienked, goedemorgen.
Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Zo te lezen heb je al het één en ander geprobeerd 👍 Via de Samsung Members-app kan je ook het één en ander testen.
Open de Members-app en ga naar Ondersteuning, kies hier voor Diagnoses en start de testen voor Wi-Fi en Bluetooth.
Lukt het wel als je jouw telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Selecteer de aan/uit-toets boven het controle paneel en houd nu de knop voor Uitschakelen vast tot je de optie voor Veilige Stand ziet. Tik nu op Veilige Stand en je telefoon start vervolgens opnieuw op in de Veilige Modus. Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op.
Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP
Houd je ons op de hoogte?
Groeten,
Martijn
Hi @Nienked, goedemorgen.
Het is misschien wat rigoureus maar wellicht dat een reset hier ook een verschil in kan maken. Wanneer je je telefoon terugzet naar de fabrieksinstellingen maak dan eerst een back-up van je telefoon en vergeet WhatsApp daarbij niet 😇 Stel je telefoon vervolgens als nieuw in en zet alleen een back-up terug van je contacten en media bestanden, stel je apps één voor één in vanuit de Google PlayStore en Galaxy Store.
Groeten,
Martijn
