Geblokkeerd nummer????

[Allet]

Een reparatiebedrijf probeerde telefonisch een afspraak met me te maken. Ik zag dat zij me 3 x gebeld hadden, maar achter hun nummer staat dat het een geblokkeerde oproep is. Heel gek, want hun nummer staat niet in mijn lijst geblokkeerde nummers bij Instellingen. Ik kan ze dus ook niet de-blokkeren. Hoe kan dit en hoe kan ik de blokkade nu opheffen???

[Patrick]

Goedemiddag,

Heb je misschien een screenshot waar staat geblokkeerde oproep?

Gaat het om een reparatie van Samsung ?

[Haborym666]

Precies hetzelfde probleem hier.

[MartijnK]

Hoi @Haborym666, goedemorgen.

Goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Heb je ook in de lijst met geblokkeerde nummer gekeken? Wat is het modelnummer van jouw telefoon? En gaat het om contacten die geblokkeerd zijn? 

Groeten,

Martijn

[Haborym666]

Het nummer staat niet in die lijst, het is een contact die niet geblokkeerd is. Modelnaam is SM-A528B/DS. Ik heb ook al contact gezocht met mijn provider maar die weten het niet.

[MartijnK]

Heb je het contact al eens opnieuw aangemaakt? En ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP

Groeten,

Martijn