Galaxy A72 heel traag

[DirkLui]

Mijn Galaxy A72 is de laatste tijd heel traag. Reageert soms totaal niet of pas na enkele seconden. Heel hinderlijk. Start deze iedere dag opnieuw op en dan gaat het weer even.

Terugzetten naar fabrieks instelling helpt ook maar tijdelijk. 

Wat kan ik verder nog doen?

[Patrick]

Goedenavond,

Als het probleem na een fabrieksherstel blijft dan zou ik toch even terug gaan naar de verkoper. En als je het toestel al langer hebt kun je er mee naar een servicepunt gaan. Hun kunnen dan kijken wat er aan de hand is.

[DirkLui]

Bij samsung zelf gekocht en inmiddels meer dan 2 jaar oud helaas.

[MartijnK]

Hi @DirkLui, goedemiddag. 

Wanneer je je telefoon terugzet naar de fabrieksinstellingen maak dan eerst een back-up van je telefoon en vergeet WhatsApp daarbij niet 😇 Stel je telefoon vervolgens als nieuw in en zet alleen een back-up terug van je contacten en media bestanden, stel je apps één voor één in vanuit de Google Play Store en Galaxy Store. Maakt dit geen verschil dan zal een serviceverzoek de volgende stap worden. Je kan hierbij kiezen uit het langs brengen van je telefoon bij één van de service punten of het aanmelden van je telefoon voor de ophaalservice. Kijk hier voor meer informatie: 

• Samsung Service Punten: https://bit.ly/2CKz9mr
• Samsung Ophaal Service: https://bit.ly/3eckAdW

Groeten,

Martijn

[DirkLui]

Heb inmiddels van Samsung zelf het advies gehad om de telefoon een keer in Veilige Modus te starten. Je telefoon is dan eigenlijk niet bruikbaar maar je kunt wel controleren of deze beter werkt. Bij mij was dat dus zo.
Vervolgens na een tijdje weer normaal gestart en tot mijn verbazing blijft de telefoon nu wel snel. Draait nu al bijna 2 dagen zonder problemen.
Voorlopig houd ik het hier dus even bij.