[Galaxy A70] No pasa del logotipo de Samsung y no es reconocido por PC

[Sulego]

Hola.

Tengo un samsung A70 que al reiniciarlo se ha quedado congelado,se reinicia y se queda en el inicio SAMSUNG. Tras varios minutos entra en modo recuperación pero no arranca.No lo reconoce el PC y no puedo entrar con el programa ni transferir datos,ni entrar a la cuenta samsung. Como puedo transferir los datos del teléfono?

[Tudor-P]

Hola, @Sulego:

Dinos, por favor, si has podido revisar lo que comenta k4v3 en el hilo.

[Sulego]

Hola.El móvil si tiene batería.Enciende y en la pantalla sale modo de recuperación tras varios minutos congelado con el logotipo samsung.
El móvil tanto si lo conecto a cargador como si lo conecto al PC no lo reconoce(como si no se enchufara)
Entonces desde PC no puedo acceder al móvil porque no lo reconoce que está enchufado

[Sulego]

Lo lleve a una tienda y dice que el móvil no funciona y no es posible recuperar la información porque no lo reconoce el PC Por ello pregunto aquí si es posible de alguna forma que se conozca

[Tudor-P · Accepted solution]

@Sulego 

Si no puedes acceder al menú del teléfono, no se pueden recuperar los datos.

Acude a un Servicio Técnico para que lo revisen y determinen a qué se debe.
L@s compañer@s del soporte por teléfono te podrán indicar los pasos a seguir para su revisión:
https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo