Galaxy A54

[ssimon12]

Ciao a tutti, 

posseggo un Galaxy A54 da pochi mesi e negli ultimi giorni mi capita spesso che il telefono segnali la "ricarica avviata" nonostante io non abbia collegato il caricabatteria e non sia disponibile in alcun modo una fonte di energia per la ricarica. Mi chiedevo, come è possibile questa cosa? A cosa è dovuto? 

Allego screen di come si presenta al momento della "ricarica" senza caricabatterie. 

[Istevan]

Mai successo. Provi ad riavviare lo smartphone.

[ssimon12]

Salve, ho già provato a riavviarlo ma capita lo stesso

[mfanta]

Giusto per..il numero della % batteria aumenta pure sapendo che è una finta carica? onestamente non mi è mai capitata una assurdità del genere.hai fatto qualche aggiornamento?il problema si è presentato dopo un aggiornamento?dopo l'installazione di una app?ecc....se si elimina l'app in questione,o procedi ad un reset(hard reset).

[ssimon12]

no non aumenta perché resta "in carica" giusto per qualche secondo, un 5-6 secondi... l'unico aggiornamento che ho fatto è quello ad android 14 e oneui 6, ma l'ho fatto molto tempo prima che si presentasse questo comportamento bizzarro. Non ho pensato a qualche app installata di recente sinceramente, dovrei controllare anche se non ricordo di aver installato qualche app in particolare che possa aver causato questo... devo dare un'occhiata

[mfanta]

Considerando che succede solo per pochi secondi può darsi che solo ora ci hai fatto caso..o forse perché capita più di frequente.dopo android 14,hai fatto un hard reset?spesso è consigliato sia un wipe cache o nel.peggiore dei casi un hard reset del dispositivo dopo un aggiornamento così invasivo.non so se esiste un metodo per resettare le impostazioni batteria..di sicuro con un hard reset lo farebbe in automatico,ma ovviamente comporta la perdita di dati,video,foto che dovresti salvarti per conto tuo.non so vedi tu.io proverei almeno un wipe cache che non comporta perdita di dati..andare per gradi insomma.

[ssimon12]

No, in effetti non ho fatto niente di tutto questo ingenuamente. Proverò ad andare per gradi come mi hai consigliato e terrò aggiornato questo post, grazie mille per la disponibilità!

[Andrea_C1]

Ciao a tutti, 

@ssimon12, effettivamente si tratta di una situazione piuttosto insolita. 

Considerando la situazione, è molto probabile che l'anomalia derivi da un temporaneo errore di sistema. 

Per prima cosa, al fine di poter correggere eventuali errori presenti nel processo che gestisce il modulo USB del dispositivo, ti chiedo di effettuare questi passaggi: 

- Impostazioni
- Applicazioni
- Applicazioni personali > Tre linee con la freccia verso il basso

- Mostra applicazioni di sistema (opzione da attivare)

- USBsettings
- Memoria archiviazione
- Svuota cache
- Cancella dati

In seguito, riavvia il tuo Galaxy A54 e verifica se la situazione si ripresenta. 

Se non dovessi risolvere, vorrei consigliarti di attivare la "Modalità provvisoria":

https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/come-accedere-alla-modalita-sicura-dei-telefoni-ga...

In questa modalità, la maggior parte delle app di terze parti saranno bloccate, così da poter verificare, utilizzando le funzioni principali del dispositivo, se l’anomalia riscontrata sia dovuta ad un conflitto creato da una applicazione esterna.

Per utilizzare nuovamente il dispositivo sarà sufficiente un semplice riavvio.

Qualora tale situazione non dovesse presentarsi con la "Modalità sicura" attiva, ti confermo che, con forte probabilità, la causa è una applicazione esterna. Sarà pertanto necessario eliminare gradualmente le app installate e, contestualmente, verificare il comportamento del dispositivo.

 Fammi sapere, grazie.

Rimango a disposizione.

Ciao! 😊

[ssimon12]

Problema risolto, grazie mille!

[Andrea_C1]

Ciao @ssimon12, 

ne sono davvero felice!

Grazie per aver condiviso il tuo feedback. 😊

Lo Staff Expert rimane a disposizione.

Ciao!