Sluiten
What are you looking for?
Spring naar oplossing
OPGELOST
Oorspronkelijke onderwerp:
(Onderwerp aangemaakt op: 16-01-2024 03:14 PM)
1 Oplossing
Geaccepteerde oplossingen
Goedemiddag @Deefke ,
Wat vervelend dat het toestel vanzelf herstart. Heb je al gekeken bij instellingen > Apparaatonderhoud > Automatische optimalisatie, staat dit toevallig aan? Zet het anders uit.
Hoe zet je alles over? Via SmartSwitch?
Zou je de backup eens handmatig kunnen maken?
Sluit de telefoon aan op een computer / usb opslag / externe hardeschijf.
Open de mijn bestanden app of via deze computer > telefoon > interne opslag. Je kunt alle mappen die jouw data hebben kopieren en er zo een backup van maken, vooral de map DCIM deze bevat al je foto's en video's van je camera.
In de Contacten app kun je via instellingen de Contacten exporteren. Dan krijg je een .vcf bestandje, deze kun je ook naar de pc kopieren en later op het nieuwe toestel zetten en dan importeren in de Contacten app.
- Whatsapp backuppen via de Cloud > dit kun je terug vinden in de instellingen van Whatsapp.
Doe hierna een fabrieksherstel en zet de data handmatig over en stel het toestel als nieuw in, download de apps ect handmatig.
Werkt het dan wel goed?
Goedemiddag @Deefke ,
Wat vervelend dat het toestel vanzelf herstart. Heb je al gekeken bij instellingen > Apparaatonderhoud > Automatische optimalisatie, staat dit toevallig aan? Zet het anders uit.
Hoe zet je alles over? Via SmartSwitch?
Zou je de backup eens handmatig kunnen maken?
Sluit de telefoon aan op een computer / usb opslag / externe hardeschijf.
Open de mijn bestanden app of via deze computer > telefoon > interne opslag. Je kunt alle mappen die jouw data hebben kopieren en er zo een backup van maken, vooral de map DCIM deze bevat al je foto's en video's van je camera.
In de Contacten app kun je via instellingen de Contacten exporteren. Dan krijg je een .vcf bestandje, deze kun je ook naar de pc kopieren en later op het nieuwe toestel zetten en dan importeren in de Contacten app.
- Whatsapp backuppen via de Cloud > dit kun je terug vinden in de instellingen van Whatsapp.
Doe hierna een fabrieksherstel en zet de data handmatig over en stel het toestel als nieuw in, download de apps ect handmatig.
Werkt het dan wel goed?
Dat lijkt mij toch een software probleem dan. Je hebt geen Smartswitch gebruikt?
Heb je misschien een app geinstalleerd die dit veroorzaakt?
Je zegt dat het bijna een dag goed werkte na een fabrieksherstel. Wat deed je op het moment dat het weer niet goed werkte? een app geinstalleerd? iets anders? Er moet een reden zijn voor het opnieuw opstarten. Je kan wel weer een fabrieksherstel doen en dat blijven doen maar daar zit niemand op te wachten. Ik hoop dat je die backup nog hebt. Je zou namelijk een afspraak kunnen maken bij een Servicepunt van Samsung om Android opnieuw te laten installeren. Dat zou het probleem moeten oplossen.
