[Galaxy A52] Error de pantalla, imagen fija

[ConsoliniFranco]

Estaba escuchando música con los auriculares y cuando saco del bolsillo el teléfono ya no me prendía la pantalla, en cuanto vuelvo a mi casa lo enchufe pensando que se había quedado sin batería, al ver que reacciona el teléfono, pero no prende la pantalla, decido reiniciarlo y se me queda la pantalla congelada con esta imagen.

Agradezco fuertemente si alguien sabe como solucionarlo o de algún tipo de ayuda, muchas gracias.

[abriltorres]

Hola, el celu de mi mamá un A52 de repente se le puso la pantalla así. Ya probamos con presionar vol (-) y power y sigue así. Que será?

[Noklapanxd]

Ponlo en modo factoy (reinstala el os, pero presiona el boton volumen abajo mientras lo conectas al pc, da igual que no aparezca nada, solo le flasheas el os original y deveria funcionar, ne ha pasado varias veces

[andy02muz]

Te aconsejo que lo lleves a tu SAT mas cercano.

Puedes encontrar el más cercano en este enlace https://www.samsung.com/es/support/service-centre/

[Trokko · Accepted solution]

Buenas noches.
Parece que tu dispositivo debería ser revisado por un Servicio Técnico Autorizado.

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola, @ConsoliniFranco:
Si nada más encenderlo aparece así sin ni siquiera el logo de Samsung, tendrá que ser revisado.

L@s compañer@s del soporte por teléfono te podrán indicar los pasos a seguir para su revisión:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

[ConsoliniFranco]

Trokko, el problema es que no tengo un soporte técnico oficial en toda mi provinicia, de todas maneras se lo deje a una persona que arregla celulares. Gracias por responder

[Sebax7722]

Hola Franco.

Tengo un A52 también y me pasó exactamente lo mismo que a vos. Se traba el celular. No emite ninguna imagen como si estuviera apagado pero el teléfono sigue prendido. Cuando lo reseteo ( botones power+vol abajo) me aparece la pantalla igual que a vos cuando lo hago en vez de salir el logo salí así como la tele cuando no sintoniza un canal. No te preocupes no es tu teléfono ni el mío es el "bendito" software de One UI 6 de android 14...tiene mas bugs que un juego de atari

[Guillermogggggg]

Y como pudiste solucionarlo?

[Guillermogggggg]

Hola amigo pudiste solucionar el problema