Galaxy A51 bevriest en start telkens opnieuw

[Mattsss]

Ik heb namelijk al weken last van dat mijn telefoon bevriest en telkens opnieuw opstart. Ik heb al verschillende handelingen gedaan zoals de veilige modus, software geüpdatet en terug gezet naar fabrieksinstellingen. 

Wat kan ik nog meer doen om het probleem op te lossen? 

[SjorsK]

Wat bedoel je met "bevriest" wat gebeurt er exact? Doe je iets specefieks wanneer dit gebeurd? 

Eerlijk gezegd ben ik bang dat de telefoon kapot is en zal ik aanraden om deze als die nog in de garantie zit naar de garantie te sturen. 

[JoeyH]

Hi @Mattsss, welkom! Het is natuurlijk top dat je al een aantal dingen hebt geprobeerd. Viel je niets op aan/in de veilige modus? En heb je na de reset toevallig een volledige back-up geïnstalleerd? Dan is er vermoedelijk een bepaalde gedownloade app verantwoordelijk voor de vertraging en het herstarten, en dien je deze op te sporen en te verwijderen. 

Groeten, 

Joey