Galaxy A50 che puzza di bruciato che fare?

[Mitsukichan]

Ciao a tutti da 4 anni ho un Samsung A50 ma oggi la parte bassa ha iniziato a puzzare di bruciato. Ho provato a metterlo in carica ma si carica solo con un caricatore non originale preso in un negozio cinese e dopo un po' se lo rimuovo puzza leggermente pure quello. Cosa posso fare?

[Veronica_F]

Ciao Sonny02, 

in merito a quanto hai descritto, ti suggeriamo di non caricare lo smartphone con accessori di ricarica di concorrenza che potrebbero non essere perfettamente compatibili e certificati per un corretto funzionamento, in quanto possono causare ulteriori anomalie.

Prima che si presentasse questo inconveniente, caricavi il telefono con gli accessori di ricarica originali? Oppure utilizzavi sempre accessori di concorrenza?

Ad ogni modo, dal momento in cui percepisci sempre odore di bruciato e il telefono carica con un solo caricabatterie, ti raccomandiamo di sottoporlo appena possibile ad un controllo dei nostri tecnici, evitando se possibile di caricarlo ulteriormente.

Se lo desideri, potrai indicarci il C.A.P. della tua città, in modo tale che potremo consigliarti il Samsung Customer Service o il centro di assistenza autorizzato più vicino; in alternativa, puoi ricercarlo in autonomia cliccando sul seguente link e inserendo il C.A.P. della tua città nell'apposito spazio:

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Hai anche la possibilità di prenotare l'assistenza direttamente online, accedendo al tuo Samsung Account mediante la pagina Samsung MyPage:

https://www.samsung.com/it/mypage/

Dopo aver effettuato l’accesso al tuo account, potrai scorrere fino alla sezione “Prodotti registrati” e cliccare sul pulsante “Supporto” accanto al prodotto per il quale desideri ottenere assistenza: dovrai così scegliere la tipologia di malfunzionamento riscontrata, selezionare “Supporto Samsung” e poi selezionare la scelta “Lo porto io”, nel riquadro dedicato ai servizi di riparazione.

Facci sapere.

Ciao

[Mitsukichan]

Veramente uso un A14 ma prima avevo A50

[Giannix]

Cioè quale ti dà problemi? Comunque quanto riferisci non è normale o smetti di usarlo o lo porti a riparare (se conviene...)

[Riccardo_F]

Ciao @Mitsukichan,

ti ringrazio per le precisazioni. I consigli forniti da Veronica sono validi a prescindere dal dispositivo utilizzato: visto il comportamento, ti confermo che una perizia presso il centro di assistenza di zona è quantomai opportuna.

Facci sapere, ciao!

[Mitsukichan]

L a50

[Veronica_F]

Ciao Mitsukichan,

a prescindere da quale sia il modello interessato, ti raccomandiamo di seguire i suggerimenti che ti ho fornito in precedenza 🤝

Consideraci a disposizione laddove avessi domande o perplessità.

Ciao