[Galaxy ]A32 5G Cámara - Captura de imagenes tarda en hacerse

[Davyter]

Buenos dias, 

La camara de mi movil galaxy a32 5g tiene un retraso en la captura de imagenes, si alguien se mueve el movil tarda casi medio segundo en registrarlo, cuando quieres hacer una foto es realmente imposible, y cuando grabas un video, por consiguiente, no esta sincronizado el audio y la imagen

¿Alguien más tiene el mismo problema y me puede ayudar?

Gracias

[Trokko]

Buenas tardes.
Prueba en Ajustes>Aplicaciones>Camara>Almacenamiento y borra cache.
Despues accede a camara y en ajuste Restablece ajustes.
Nos comentas si lo solucionaste.
Un saludo.

[Davyter]

Buenas tardes,
Lo probé pero no se solucionó, también quité la estabilización de imagen y bajé la calidad y tampoco se arregla, la verdad es que es la primera vez que me pasa esto con un movil, y tanta camara y megapixel , y es malisimo , que ni un movil de 80 € lo hace tan mal, desde luego ya no repetiré si no se arregla con alguna actualización
Muchas gracias por tu ayuda

[Ventor]

@Davyter, aparte de borrar caché yo borraría también Data, guarda por si acaso archivos y comprueba. Si dominas Modo Recovery, borrar Cache partition, y lo ultimo Restablecer a valores de fabrica.

[Tudor-P]

Hola, @Davyter:
¿Te sigue pasando? Dinos si has realizado más pruebas.

[Davyter]

Hola, también borré data y no se soluciona, estuve en una tienda y comprobe en un movil que tenían expuesto y ocurre lo mismo

[Tudor-P · Accepted solution]

Hola, @Davyter:
Si te sigue pasando, te ofrecemos nuestro servicio de Soporte Remoto para que un compañero revise la configuración del dispositivo y determine a qué se debe.

El servicio es gratuito y totalmente seguro, aquí tienes más detalles:

https://www.samsung.com/es/support/remoteservice/

Solo tienes que llamar o entrar en chat para solicitarlo:

https://www.samsung.com/es/support/contact/#contactinfo

Una vez lo revisen, dinos lo que te comentan para tener constancia.

[Davyter]

Buenas tardes, lo he vuelto a mirar con un tercer dispositivo y le ocurria exactamente lo mismo, lo cual me hace pensar que es un problema de sofware de la camara del dispositivo en si, es mucha casualidad que le ocurra a 3 dispositivos distintos, en cualquier tienda que este el tf y lo comprubes pasaria lo mismo, de forma remota no van a poder solucionar nada, de todas formas gracias por tu ayuda