[Galaxy A22] Lector de huella no funciona tras actualizar

[Jota2223]

Hola hace poco actualize mi dispositivo A22 y el lector de huellas me ha dejado de funcionar, lo he limpiado con una gamuza para gafas, lo he reiniciado y nada.

[Ventor]

@Jota2223 ,hola,intenta borrar las huellas guardadas.Añadir de nuevo  y comprobar.

En Ajustes/Administracion general/Restabkecer-restablezca Ajustes de accesibilidad.No pierdes datos personales.

Por ultimo,realiza la prueba:Reconocimiento de huallas digitales desde la App Samsung Members/Asistencia/Diagnostico.

Reinicia tu dispositivo.Si el problema persiste quizas la opcion mas drastica Restablecer a valores de fabrica te indicara , si es un fallo de hardware.Un saludo.

[Jota2223]

Si gracias, el problema es que cuando voy a borrarlas me sale el mensaje de que el lector de huellas dactilares no funciona y que reinicie el teléfono, lo hago y nada

[Tudor-P]

@Jota2223 

Intenta borrar las huellas desde el Modo Seguro:

1. Apaga o reinicia tu teléfono.
2. Al volver a encenderlo, cuando aparezca el logotipo de Samsung en la pantalla, mantén apretado el botón de bajar el volumen hasta que arranque el sistema.
En la esquina inferior izquierda de la pantalla van a aparecer las palabras “Modo Seguro”.
3. Comprueba si te pasa de nuevo.
*Ciertas aplicaciones que no son de sistema o preinstaladas pueden no funcionar en el Modo Seguro.
Reinicia el teléfono para salir del Modo Seguro.

>>> Pasos Modo Seguro para Android10 o superior <<<
1. Mantén presionados el botón de bajar volumen y el de encendido hasta que aparezcan las opciones de apagado.
2. Pulsa sin soltar sobre la de apagado y aparecerá Modo Seguro.
3. Toca sobre Modo Seguro.

[jose327 · Accepted solution]

hola, prueba el modo seguro, sino funciona reinicia dos veces, si tampoco funciona tenlo apagado varias horas.

[Jota2223]

Gracias lo probaré.

[Jr181]

Solo me aparece el sensor de huella no funciona

[Tudor-P]

Hola, @Jr181:

¿Tienes el mismo A22? Dinos si probaste a borrar y crear nuevas huellas.

[Belen22s]

Hola pudiste solucionar lo de la huella? A mí me pasa lo mismo, directamente cuando me empieza a tomar mi huella se queda clavado en 16% 

[Tudor-P]

Hola, @Belen22s:
Dinos qué pruebas de la comentadas en el hilo has realizado.