[Galaxy A21s] Pantalla en negro o parpadea

[natalin]

Buenos días agradecería si alguien me puede ayudar. Hoy me desperté y mi celular (samsung a21s) tenia la pantalla en negro y parpadeaba, como si estuviera apagado pero parpadeaba.

Tiene carga en su batería. Ya probé combinar las teclas de encendido y volumen pero no encendió. Perdí el recibo de la compra pero tengo la garantía de samsung, ¿se puede hacer algo?

[Machadell]

Pues si perdiste el recibo de la compra lo que podrías hacer es hablar con la empresa donde lo compraste, solicitar un duplicado del mismo (para ello debes haber pagado con cualquier método de pago que no sea efectivo) e informar del día, hora, nº tarjeta y datos tuyos.

Las empresas deben tener guardada la información al menos durante 4 años por lo que, si quieren (y das unos datos precisos), pueden buscarlo, darte una copia del recibo y así poder hacer uso de la garantía.

[Tudor-P]

Hola, @natalin:
¿Conseguiste hablar con la tienda de compra? Dinos también desde qué país escribes para tener constancia.