[Galaxy A20] Tras bloquear la pantalla, no funciona el botón de desbloqueo

[Pablokdj]

Alguien podría ayudarme. Mi cel anda normalmente y luego cuando lo bloqueo y quiero volver a usarlo no se desbloquea. Es como si el botón de desbloqueo dejara de funcionar, pero lo reinicio y vuelve a andar normalmente hasta nuevamente bloquearse. 

[Edwliet]

Conseguiste solucionar? A mi me pasa exactamente lo mismo y no he conseguido ninguna solución en internet, solo las mismas recomendaciones de que abra el modo seguro y no se cuanto, cuando ya de antemano se ha dicho que se arregla cuando se reinicia el teléfono es obvio que va a funcionar en el modo seguro... No se que hacer ya, cada tanto tengo que estar reiniciando el teléfono. 

[Tudor-P]

@Edwliet 

El Modo Seguro nos ayuda a ver si es debido a aplicaciones instaladas tras adquirir el dispositivo. Pero como comentas, si se reinicia y se solventa y solo después vuelve a ocurrir, o bien usas el Modo Seguro durante unas horas o empiezas a desinstalar aplicaciones recién isntaladas que puedan estar relacionadas.

La otra alternativa sería copiar tus datos y restablecer los valores de fábrica y sin recuperar copias y reinstalar apps, ver si ocurre.

[Cesar Betin]

Buen dia, exactamente estoy teniendo el mismo problema con un A20s, lo envié por garantía y le cambiaron el botón pero aun sigue igual, cuando intento desbloquearlo el botón funciona como cambio de protector de bloqueo y no apaga la pantalla. pero si el teléfono se esta cargando, allí si funciona normalmente dicho botón.  NO he podido solucionar este problema

[Tudor-P]

@Cesar Betin 

Dinos, por favor, si volviste a consultar con el Servicio Técnico y el país desde el que nos escribes.

[Cesar Betin]

Escribo desde panamá, se solicito pero me dicen no es posible la revisión por que ya el teléfono fue revisado por ese mismo problema. como que no es permitido revisión del mismo problema dos veces.

[Tudor-P · Accepted solution]

@Cesar Betin 

Por favor, consulta con el soporte de Samsung Panamá para que tengan constancia de tu caso y te indíquen los pasos a seguir:

https://www.samsung.com/latin/

[ChinoDionicio]

Hola! Me pasaba lo mismo, cuando bloqueaba pantalla no se abría, tenía que reiniciarlo! Pero ACABO DE SOLUCIONARLO!
Entrar en Ajustes, accesibilidad, ajustes avanzados, botón accesibilidad y aquí te dice: elige que usar con el botón accesibilidad: marcar en ACCESIBILIDAD!
Y YA ESTÁ!
ESPERO LES FUNCIONES

[ChinoDionicio]

Lo solucione, mira mi post más abajo

[ChinoDionicio]

Hola! Me pasaba lo mismo, cuando bloqueaba pantalla no se abría, tenía que reiniciarlo! Pero ACABO DE SOLUCIONARLO!
Entrar en Ajustes, accesibilidad, ajustes avanzados, botón accesibilidad y aquí te dice: elige que usar con el botón accesibilidad: marcar en ACCESIBILIDAD!
Y YA ESTÁ!
ESPERO LES FUNCIONES

[ChinoDionicio]

Mirate mi post, creo así lo solucioné, por lo menos el mío