Ciao professorfischio,
benvenuto in Community!
Per poterti fornire dei suggerimenti efficaci, avremmo bisogno di maggiori informazioni. In primis sarebbe utile capire quale smartwatch cerchi di collegare allo smartphone.
Essendo prodotti differenti, è possibile che in qualche modo il Galaxy A13 non rispetti alcuni requisiti richiesti dallo smartwatch, ma per poterlo capire è fondamentale avere un quadro completo della situazione.
Sarebbe utile anche capire se lo smartwatch utilizzato sia stato ripristinato: il mancato collegamento, infatti, potrebbe dipendere dai dati residui della precedente associazione.
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao @professorfischio ti ringrazio per il gentile riscontro 
.
In merito alla tua segnalazione mi preme informarti che, lato Samsung, non possiamo garantire il perfetto funzionamento del prodotto di terze parti se associato a un nostro smartphone.
A ogni modo, provvederemo a svolgere alcuni test software per cercare di risolvere l'inconveniente riportato.
Come primo step, sarebbe opportuno effettuare uno svuota cache dell'applicazione utilizzata per associare i due dispositivi.
Questi sono i passaggi da eseguire:
- Impostazioni
- Applicazioni
- "Gloryfit"
- Memoria archiviazione
- Cancella dati
Questa procedura non eliminerà nessun dato personale, agirà esclusivamente sui file di sistema per il funzionamento dell'applicazione.
Inoltre, ti suggerisco di procedere con un ripristino delle impostazioni di rete dello smartphone:
- Impostazioni
- Gestione generale
- Ripristina
- Ripristina impostazioni di rete
- Ripristina impostazioni
- Ripristina
Tale opzione eliminerà tutte le reti associate al telefono pertanto, una volta effettuato il ripristino, sarà necessario associare nuovamente tutte le reti al proprio device (Wi-Fi, bluetooth ecc.).
Una volta eseguiti questi passaggi, ti invito a verificare se continui a riscontrare lo stesso inconveniente.
Tienimi aggiornato!
A presto 😊
Ciao professorfischio,
prova pure a ricollegare il dispositivo e facci sapere.
Attendiamo tue.
Ciao,
Ciao professorfischio,
lo smartwatch in questione, dunque, si è collegato correttamente all'A30s di tua moglie ma continui a riscontrare difficoltà se provi a collegarlo al tuo A13?
In tal caso, ti confermo che è possibile sia un'inconveniente legato ad un'incompatibilità: hai provato a confrontarti con il produttore dell'orologio al fine di verificare se il Galaxy A13 rientra tra i prodotti compatibili?
Tieni conto, infatti, che la compatibilità dei dispositivi indossabili con gli smartphone sul mercato è garantita dai produttori degli indossabili stessi.
Al fine di escludere del tutto degli inconvenienti sul tuo A13, hai mai avuto modo di collegare altri dispositivi bluetooth? Ad esempio, se cerchi di collegare uno speaker o degli auricolari, questi vengono correttamente rilevati?
Siamo a disposizione.
Ciao!
