el
25-01-2024
04:24 PM
- fecha de última edición
26-01-2024
06:04 PM
por
Tudor-P
SISTEMA IU SE HA DETENIDO. Sucedió al grabar un video. Desde entonces, el micrófono y el parlante se cortan al escuchar o grabar audios, al igual que el audio de la cámara. Reinicié completamente el móvil y no encuentro solución. Conectando auriculares de cable sigue pasando el error! Contacte con Soporte pero no tengo respuestas 💔
el 25-01-2024 07:23 PM
25-01-2024 07:32 PM - editado 25-01-2024 07:33 PM
el 25-01-2024 07:41 PM
el 26-01-2024 06:00 PM
Hola, @Sol-npc:
Sigue estos pasos y coméntanos, por favor, los resultados:
- Copia tus datos con Smart Switch:
https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/hacer-copias-de-seguridad/ba-p/1768784
Si tienes archivos en la Carpeta Segura, pásalos a la memoria interna para que se guarden también en la copia.
Asimismo, recuerda desencriptar la tarjeta SD.
- Revisa nuevas actualizaciones. El mismo programa Smart Switch te avisa si encuentra una nueva versión.
- Restablece los valores de fábrica desde: Ajustes > Información General > Restablecer.
- Comprueba si funciona correctamente antes de recuperar copias de seguridad o reinstalar aplicaciones.
el 26-01-2024 07:12 PM
el 28-01-2024 02:10 PM
Ya he probado reiniciar en modo seguro y sigue ocurriendo lo mismo. Entre el disparo del flash para el enfoque y el verdadero disparo para tomar la foto pasan entre 3 y 4 segundos con lo que, o te estás muy quieto, o la foto sale movida.
Y desde luego, imposible hacer una foto con flash de cualquier cosa en movimiento, por lento que éste sea.