Galaxy a 50

[Santino94]

Buenos días mi galaxy a 50 no sirve de el micrófono ni con auriculares  , me dicen que es por el software  , me podrían ayudar ?

[Trokko]

Buenas tardes.
¿Podrias desarrollar un poco la pregunta,?.
¿A que te refieres concretamente?

[impreza233]

¿Te refieres a auriculares con micrófono, o te refieres directamente al micrófono y altavoz que hay en el teléfono?

[omisg]

Has probado a darle en mantenimiento del telefono para q se optimize todo? En ajustes/ mantenimiento/ optimizar

[Ventor]

@Santino94,hola. Entiendo de que experimentas problemas generalizados con microfono.
Para comprobar su correcto funcionamiento, ve en Samsung Members /Diagnóstico y haz las pruebas de Microfono.
Otra prueba valida sería iniciar Modo seguro y verificar si el problema persiste. De esta manera se descartan conflictos con aplicaciónes de terceros, que podrán causar incidencias.
Comentanos, saludos.

[Santino94]

Perdón,  si no funciona con auriculares ni micrófono ya le hice los test y tutoriales y me dijeron que era por la actualizacion que le haga un downgrade no se que tenga de cierto

[Ventor · Accepted solution]

Tal vez será mejor enviar un informe de errores desde Samsung Members. En principio contestan bastante rápido, saludos.

[Tudor-P]

Hola, @Santino94:
¿Recibiste contestación al informe de error que has enviado?