Ciao @a1b1,
ti do il benvenuto nella Community Samsung! 🤝
Mi spiace per l'inconveniente che stai riscontrando con il tuo Galaxy A14.
Cosa intendi esattamente con "ho dovuto resettare più volte"?
L'anomalia si presenta ogniqualvolta viene configurata una modalità di blocco? Oppure ciò è accaduto solamente una volta e non hai la possibilità di utilizzare il dispositivo perché non viene riconosciuto il codice?
Al momento il dispositivo è bloccato?
Potresti allegare gentilmente una foto della schermata nella quale rilevi l'errore?
Perdonami per le numerose domande, tali informazioni saranno fondamentali per poter svolgere delle verifiche mirate.
Ad ogni modo, ti anticipo che in questi casi può essere opportuno svolgere delle maggiori verifiche presso un Centro Assistenza Autorizzato.
Fammi sapere, grazie.
Rimango a disposizione.
Buona serata!
