Fotos borrosas samsung A52 5G

[Juanantoniobcn]

Hola, desde hace un tiempo(no sabría decir desde cuando), las fotos con zoom salen borrosas. El objeto, casa o lo que quiera acercar sale borroso, como si no actuara el enfoque o autofocus. Selecciono con el dedo el objeto y no lo enfoca. Las fotos sin zoom parece que salen bien. Alguna idea o consejo? He borrado el caché de la aplicación de la cámara y los datos y nada. Gracias.

[Ventor]

@Juanantoniobcn ,buenas tardes,prueba borrar cache y datos de la app Camara y  Restablecer sus ajustes desde los ajustes de la propia app Camara.Saludo.

[Ventor]

@Juanantoniobcn ,otro momento seria acceder en Modo seguro y comprobar el funcionamiento de la camara.En caso de que este todo correcto-tienes alguna app  de terceros ,interfiriendo en funcionamiento correcto de la Camara.

[Juanantoniobcn]

Me he dado cuenta que a veces, depende de como se abra la app de la camara, es decir, a veces la abro y no enfoca, la cierro, la vuelvo a abrir y enfoca...es un problema de la app o del móvil? Ya he iniciado sesión segura y le pasa lo mismo...entonces no debe ser por otra app que interfiera. Se puede densistalar la app nativa y volverla a instalar? He probado lo de restableces ajustes y borrarar datos y caché y nada. Gracias

[Ventor]

@Juanantoniobcn ,no,no se puede desinstalar la app Camara ya que es una app de sistema.

?Eso te pasa unicamente con Camara lenta?Prueba instalar una Camara de terceros desde Play store y comprueba si ocurre lo mismo.

[Juanantoniobcn]

Perdona, no entiendo lo de cámara lenta....he instalado otra apo XCámara y parece que ocurre lo mismo...entiendo entonces que es problema del movil y tengo que llevarlo al servicio técnico?. Gracias.

[Ventor]

@Juanantoniobcn ,en este caso lo recomendado seria enviar informe de errores a traves de Samsung Members siguiendo este tuto:https://eu.community.samsung.com/t5/newsroom/informes-de-error-por-qu%C3%A9-son-importantes/ba-p/325...

Como ultimo recurso podrias intentar a Restablecer el telefono a valores de fabrica.

Saludo

[Juanantoniobcn]

Acabo de informar. Tendré respuesta? Gracias.

[Ventor]

Suelen responder en un par de días, comenta nos, por favor el resultado de la respuesta, gracias y un saludo!