Foto nel cestino

[simok78]

Possessore di un A53 5g, come mai tutte le foto presenti nel cestino se pur non avendo raggiunto il tempo max di permanenza per poi essere cancellate, NON SONO PIÙ VISIBILI, e vengono visualizzate con icona grigia tipo errore???

[Danilo_L]

Ciao simok78,

ti do il bentornato nella nostra Community! 

Per poter comprendere al meglio la natura dell'anomalia, avrei la necessità di porti alcune semplici domande. 

In prima istanza, potresti indicarmi di quali fotografie si tratta, nello specifico? 

Attualmente, la Galleria del tuo dispositivo risulta sincronizzata con un sistema di archiviazione dati online, ad esempio OneDrive? 

Avresti, inoltre, la possibilità d'inviarmi uno screenshot nel quale risulti chiaramente visibile l'errore di visualizzazione delle fotografie? 

In merito a quanto segnalato, in prima istanza, ti suggerisco di eseguire una semplice e rapida pulizia della memoria cache dell'app Galleria, seguendo questi semplici passaggi:

• Impostazioni
• Applicazioni
• Galleria
• Spazio di archiviazione
• Svuota cache

Ci tengo a rassicurarti sul fatto che questa operazione non andrà a eliminare alcun dato personale e ci consentirà di comprendere se l'inconveniente possa essere in qualche modo causato dalla memoria di archiviazione dell'app. 

Successivamente, ti chiedo gentilmente di riavviare il dispositivo e verificare se quanto segnalato continua a persistere. 

Mi fai sapere? Resto a tua completa disposizione. 

Buona giornata. 

[simok78]

Ciao Danilo, le foto a cui mi riferisco sono foto presenti in galleria che non mi servono più e le elimino, e sono foto che si salvano su scheda sd.
Non sono collegato a nessuno cloud

[simok78]

Ho già provato a cancellare cash, e a riavviare il cell, ma non funziona nulla di tutto ciò.

[orazione]

Nel cestino del mio tablet¹ che e" la stessa casa di questo cellulare nel fine luglio 2024 nel cestino ho messo una foto che non riesco più a trovare come posso fare x stamparla di nuovo?

[Jessica_A]

Ti do il benvenuto nella Community ufficiale di Samsung, orazione. 🤝

È bene sapere che le foto o i file eliminati, dunque presenti nell'app Cestino, rimangono nella sezione per un periodo di 30 giorni, dopodiché verranno rimosse definitivamente. 🗑

Nel tuo caso, se hai eliminato una foto e sono trascorsi 30 giorni, non sarà più possibile procedere con il recupero. 

Sono davvero spiacente per l'accaduto. A tal proposito, hai eseguito un backup mediante app Smart Switch oppure Cloud come OneDrive, Google foto ecc?

In quel caso vi è la possibilità di procedere con il recupero, ripristinando il backup.

Attendo tue, resto a disposizione. 🙂

Buona giornata!