Ciao Ankin,
per ricevere supporto tecnico, puoi scrivere sulla Community partecipando ad una discussione già esistente, oppure creandone una nuova, come hai fatto qui:
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-a-series/goccia-caff%C3%A8-connettore/m-p/12112963#M87531
Come puoi vedere, ti ho risposto poco fa all'interno di quella discussione: infatti, non è necessario inviare un messaggio privato agli Expert per ottenere assistenza tecnica, in quanto i messaggi privati vengono utilizzati prevalentemente per la verifica di casi specifici per i quali serve comunicare dei dati privati (es. seriale di un prodotto, numero di telefono etc), ma è sufficiente partecipare alle discussioni pubbliche, dove puoi ricevere aiuto anche da utenti come te.
Rimaniamo a disposizione!
Ciao
Veronica_F
Samsung Community Expert
