el 11-06-2024 06:33 PM
Hola!!, solicito su apoyo, tengo un A12, y tengo un problema que sucede cuando reproduzco videos en youtube, al parecer se clickea solo en ciertas partes (en la parte del centro a inferior derecha del celular) , aún cuando opto por pantalla completa. No me permite ver videos completos por que a cada rato entra a los anuncios o bien se mete a búsqueda o entra a otras opciones.
Alguna idea de qué pueda estar sucediendo?, lo curioso es que me sucede sólo en youtube y duolingo. Limpio constantemente la pantalla y sigue igual. Algo que olvidaba mencionar era que cambié recientemente de pantalla, por que la tenía estrellada, pienso que si fuese algo físico debería sucederme en todo momento y con todas las aplicaciones, pero no es así, por eso sospecho que es problema de software, pero ya no sé que más hacerle, borré datos de caché del youtube, instalé actualizaciones de samsung. alguna otra idea?
¡Resuelto! Ir a solución.
el 11-06-2024 06:58 PM
el 11-06-2024 07:08 PM
Ya instalé el avg y no encontró nada, sigue sucediendo lo mismo y el antivirus no tiene reacción alguna
el 12-06-2024 03:32 PM
Pudiste resolverlo? Tengo exactamente el mismo 😵💫 problema y me trae loca enserio me.pasa en YouTube y en Facebook
el 12-06-2024 04:20 PM
Yo diría que es más un problema de la pantalla que otra cosa. Un malware, a no ser que se hayan instalado aplicaciones extrañas no lo veo tan posible.
el 12-06-2024 04:30 PM
¿Usáis funda o protector de pantalla que no venga aplicado de fábrica?
el 14-06-2024 05:12 PM
En mi caso no venía el protector de pantalla y si, se lo puso un técnico ya con la reparación de la pantalla. Sugiere que retire el protector de pantalla?
el 14-06-2024 05:13 PM
no, aún estoy respaldando información. Pero los antivirus no detectaron nada.
el 15-06-2024 12:36 AM
Ya hice la restauración del sistema, y le quité el protector de pantalla y sigue igual...., lo llevaré con el técnico. gracias
el 17-06-2024 06:01 PM
Gracias por comentar, @YanaSan.
Esperamos que te lo puedan solventar pronto para que sigas disfrutando de tu teléfono : )