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Caricamento foto A14

(Argomento creato il giorno: 19-04-2023 04:53 PM)
538 Visualizzazioni
Massimo-D
Pioneer
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Buongiorno a tutti, ho un problema con lo smartphone di mia moglie (SM-A14R/DSN)
Se le mando diverse foto (10 foto)su WhatsApp le visualizza ma non le compaiono ne in galleria ne in archivio. Non capisco,mi aiutate a risolvere questo increscioso problema? Grazie in anticipo.
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11 Risposte
Cocoricos22
Voyager
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Dovresti impostare sull'applicazione se vuoi salvare o no le foto in galleria.. direttamente sull'applicazione di whatsapp
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Cocoricos22
Voyager
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Prova dovresti risolvere
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Massimo-D
Pioneer
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Ciao cocoricos22 ,ci provo e ti aggiorno
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Massimo-D
Pioneer
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Mi dici gentilmente come fare?
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Cocoricos22
Voyager
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Apri WhatsApp impostazioni vai su chat e cronologia backup e poi flag su il tap "salva media nella galleria"
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Cocoricos22
Voyager
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Fai la prova dovresti vedere foto e video anche sulla galleria
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Massimo-D
Pioneer
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Sono andato nelle impostazioni di WhatsApp ma era già spuntata le foto su galleria. Ma di fatto se mando tipo 10 foto non compaiono proprio in galleria. Le apro da WhatsApp ma non le trovo in galleria
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Andrea_C1
Expert
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Ciao a tutti, 

@Massimo-D , devo informarti che, con forte probabilità, tale inconveniente è legato all'applicazione Whatsapp. 

Qualora infatti la funzione, gentilmente suggerita da @Cocoricos22,  risultasse correttamente attiva, essendo un servizio di terze parti, potrebbe essere opportuno effettuare delle verifiche con il supporto dell'app. 

Ciò che posso suggerirti è di provare a effettuare una pulizia della cache dell'app così da poter eliminare eventuali dati anomali, in questo modo:

  • Impostazioni
  • Applicazioni
  • Whatsapp
  • Memoria archiviazione 
  • Svuota cache

Se non dovessi risolvere, prima di contattare il supporto dell'app di riferimento, posso consigliarti di reinstallare l'app sul dispositivo e verificare se ciò accade collegando lo smartphone a una rete Wi-Fi (qualora al momento tu stia utilizzando una rete dati). 

Mi fai sapere? Grazie!

Buona serata!

Andrea
Samsung Community Expert
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Massimo-D
Pioneer
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Ciao Andrea_C1
Grazie per i preziosi suggerimenti che mi hai dato. Proverò quanto prima le soluzioni che mi hai consigliato.
Aggiungo un dettaglio:noto che se giro sul A14 a WhatsApp foto da me scattate con il mio cellulare le apro sia in WhatsApp che in galleria.
Se giro foto che mi hanno inoltrato a me su WhatsApp, mia moglie non le riceve..strano no?
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