Ciao AngeloTramacere07, benvenuto sulla Community Samsung!
Stai provando a calibrare le impronte perchè ti viene mostrato il relativo messaggio quando provi a registrarne una?
Se il messaggio ti viene riproposto quando provi a effettuare la diagnostica da Samsung Members, prova ad effettuare un test seguendo questi passaggi:
- Apri il tastierino numerico dell'App Telefono
- Digita il codice *#0*#
- Seleziona la voce Sensor
- Scorri fino alla voce FingerPrint test e scegli NormalScan
Se viene indicato PASS su tutte le voci, significa che il sensore non presenta anomalie, ma se vedi la voce FAIL almeno su una delle voci significa che vi è un inconveniente che deve essere verificato dai nostri tecnici autorizzati: potresti farci sapere?
Ricorda che, se non dovessi riuscire ad accedere alla schermata dei test digitando *#0*#, sarà necessario disattivare il blocco automatico dal seguente menu:
- Impostazioni
- Sicurezza e Privacy
- Blocco automatico
Facci sapere! Con queste informazioni potremo dirti in che modo procedere.
Ciao!
