Bug sistema operativo ui7 a14

[gyl9315]

Buongiorno, una settimana fa ho effettuato l'aggiornamento del sistema operativo ma da qualche giorno persiste l'errore di touch nel momento dello sblocco della schermata. Ho già effettuato la cancellazione della cache, reset vari e tutte le indicazioni lette su questo forum ma sono arrivata alla conclusione che sia un bug dell'aggiornamento. Ci saranno ulteriori aggiornamenti pronti a sistema questo bug?

[gyl9315]

Ciao, questo è quello che mi hanno risposto all'inizio del mese ad una segnalazione che ho fatto: "Ciao Giulia,

ti confermo che a breve verrà rilasciato un aggiornamento risolutivo in merito, abbiamo provveduto a raccogliere tutte le segnalazioni.

Ti ringrazio per il feedback.

Grazie per averci contattato e ricorda che siamo sempre a tua disposizione!

Buona giornata
Giulia

Servizio Clienti Samsung"


Oggi ho richiesto informazioni su quando verrà rilasciato il nuovo aggiornamento.. speriamo in tempi brevi 🤞🏼

[stefi78]

Eh speriamo sì. Ti ringrazio 😊

[Andrea_M1]

Ciao a tutti, diamo il benvenuto a @stefi78 nella Community Samsung! 🤝

Vi confermo che il nostro reparto di competenza sta provvedendo a rilasciare la patch correttiva sui vari dispositivi. 

Vi consiglio di monitorare la presenza di aggiornamenti in questo modo: Impostazioni > Aggiornamento software > Scarica e installa. 

Resto a disposizione.

A presto! 😊

[stefi78]

Ciao solo per comunicare che l'ultimo aggiornamento fatto ha eliminato il bug. Tutto funziona regolarmente. 🔥grazie

[Jessica_A]

Ciao @stefi78,

ti ringrazio per il cortese riscontro. 🤝

Mi fa davvero piacere apprendere che l'aggiornamento sia stato risolutivo.

Lo staff rimane a disposizione. 😊

Buona giornata