Ciao @giuli84,
sono spiacente per le difficoltà che stai riscontrando. La prima cosa da fare in situazioni del genere è la pulizia cache dell'App coinvolta, in modo da capire se vi siano miglioramenti. Questa operazione permetterà di eliminare eventuali anomalie software legate a dati residui sull'App del tuo A50.
Per eseguire questa operazione occorre andare su:
- Impostazioni
- Applicazioni
- Modalità e Routine
- Memoria Archiviazione
- Pulizia Cache
Se non dovesse essere sufficiente, verifica anche la disponibilità di aggiornamenti dal Google Play Store. In questo modo avrai accesso alle ultime migliorie previste per l'applicazione, se disponibili.
Un altro step importante da verificare sarebbe quello di controllare il comportamento in seguito all'eliminazione e alla reimpostazione delle routine.
Tienici aggiornati, ciao!
Ciao giuli84,
Considerando il persistere di tale comportamento e le verifiche da te effettuate, ti suggerisco di testare per qualche tempo il dispositivo in modalità sicura, verificando se in questo ambiente le Routine funzionino correttamente, seguendo le istruzioni illustrate nel seguente link:
Tale modalità serve per avviare il telefono in un ambiente di emergenza nel quale vengono caricate e sono attive solo le applicazioni preinstallate; tutte le applicazioni di terze parti, dunque quelle installate successivamente, sono temporaneamente disattivate.
NB: verrà attivata di default la modalità offline. Ti rassicuro sul fatto che non perderai nessun dato personale e i contenuti saranno conservati intatti.
Mi fai sapere?
Ciao,
Ciao giuli84,
sono veramente lieto che l'inconveniente sia stato risolto e ti ringrazio per averci fornito aggiornamenti in merito! 😊
Resto a completa disposizione per qualsiasi necessità.
A presto!
