Beller hoort mij niet helder, Samsung galaxy a14

[amal123]

Hi,

Net een splinternieuwe samsung galaxy a14 gekocht. 2 issues.

1. Het maximale niveau volume is niet hard genoeg, vergeleken met m'n vorige samsung is dit zacht.

2. Bellen hoort mij niet helder, veel ruis, mic al gepoetst. Geen resultaat.

Wat nu?

[MartijnK]

Hi @amal123, goedemorgen.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder! Is jouw telefoon verder up-2-date? En wat was het modelnummer van jouw vorige telefoon? Welke app gebruik je voor bellen? En doe je dit met een headset? 

Ervaar je dit ook als je je telefoon hebt opgestart in de Veilige Modus? Met de Veilige Modus start je het toestel op zonder geïnstalleerde apps van derden, het toestel start dan uitsluitend met standaard applicaties op. Kijk hier voor informatie over je hoe je de Veilige Modus kunt starten op jouw toestel: https://bit.ly/2JQrwvP

Groeten,

Martijn