Batteria, samsung A50

[andreabarbiera]

Buona serata a tutti voi, ho un samsung GalaxyA50, da 4 anni, va benissimo, ma ultimamente è giustamente presumo mi dava problemi di carica che non durava più, se usurata tutta in un colpo, facendo la diagnostica l'unico problema rilevato era quello e dicendo batteria con 4000 jon do cosa scusare, sono andato da un negozio di telefoni e computer e mi ha sostituito per 65 euro la batteria, comunque anche se quella batteria (spero originale e nuova) mi da lo stesso problema ed unico, avvisa che la batteria ha ancora -di 4000 non so cosa, come prima. Il negozio mi ha detto di scaricare tutta la batteria nuova che era carica al 30% e ricaricarla con impostazione ricarica normale,e dovrebbe tornare tutto ok e neanche vedere più neanche il messaggio l'unico in rosso nella diagnostica. Chi sa darmi un consiglio? Grazie

[andreabarbiera]

Sembra che la batteria nuova si xarichi almeno la prrima volta normalmente, senza caricatore rapido. E è lento forse sarà bene.grazie

[Giannix]

Non ho capito granché. Per me ti ha messo una batteria non originale e pure a caro prezzo. Tra l'altro le batterie non vanno Mai scaricate a zero quindi ti ha fatto fare qualcosa che di norma si evita... inoltre se non ha eseguito per bene la sostituzione lo smartphone potrebbe non essere più impermeabile.

[Giannix]

Boh

[Jessica_A]

Ciao a tutti,

 @andreabarbiera, ti sei rivolto presso un nostro centro si assistenza ufficiale?

Considerando il dato presente sulla diagnostica, è possibile che vi siano alcune anomalie relative alla componente sostituita.

A tal proposito, quanto dura indicativamente un ciclo di carica completo?

Inoltre, potresti indicarmi in termini di ore, quanto impiega la batteria a ricaricarsi? (Utilizzando un caricatore ufficiale Samsung).

Considerando quanto riscontri, ti suggerisco di monitorare la situazione per alcuni giorni ed eventualmente recarti presso un nostro centro di assistenza, per una perizia.

Mi tieni informata? 😊

Resto a completa disposizione,

Ciao

[andreabarbiera]

Un ciclo se non lo uso e solo in stand by, dura 24 ore tutte, se lo uso un po, dura 12 ore circa, ed ho cambiato la batteria dicendo che è originale ha detto, il modello Galaxy A50 comperato 4 anni fa.grazie

[Andrea_C1]

Ciao andreabarbiera,

grazie per il riscontro.

Analizzando il tuo precedente messaggio, mi sembrebbe di capire che, per la sostituzione della batteria, non ti sia rivolto direttamente un nostro Centro Assistenza Autorizzato, è corretto?

Se così fosse, considerando quanto emerso dal test di diagnostica, sarebbe opportuno richiedere una perizia del prodotto ai nostri tecnici specializzati. 

È possibile, infatti, che l'operazione non sia stata svolta correttamente. Pertanto, i nostri tecnici potranno aiutarti. 

Clicca qui per trovare il Centro più vicino, ti basterà inserire il CAP della tua zona:  

https://www.samsung.com/it/support/service-center/

Lo Staff Expert rimane a disposizione.

A presto! 

[andreabarbiera]

E si. Mi sa che che questo tecnico mi ha propio fregato.

[andreabarbiera]

Mi sa che mi ha propio fregato questo technico ,e per fortuna dovrebbe essere un Amico. Basta d'ora in poi solo originali i ricambi.,