in data 02-10-2023 05:46 AM
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in data 02-10-2023 06:49 AM
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effettivamente 1 anno di batteria è difficile che si sia usurata tanto da non tenere più la carica. Prova a resettare il telefono e vedi se con una installazione pulita delle app allunghi la durata della batteria, fai conto che gli aggiornamenti potrebbero diminuire leggermente la durata della batteria. Prima di fare il reset ovviamente fai i dovuti backup dei dati per non perdere nulla.
in data 02-10-2023 09:09 AM
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@leonidarusso ha scritto:
Salve il mio dispositivo ha 1 anno e 2 mesi di vita. Sto notando un calo della batteria. Non so se per via degli aggiornamenti o un calo fisiologico.In assistenza quanto pagherei o avrei diritto a un cambio gratuito visto il precoce invecchiamento?
Fai come dice @Dadelandia perchè potrebbe essere un'app che hai appena installato (prova a ricordarti le ultime app installate) se poi vedi un calo ancora drastico, rivolgiti al centro assistenza samsung ufficiale piu vicino a te. Sicuramente saranno in grado di capire la tua problematica.
Considera che normalmente la tenuta di una batteria è di almeno due anni, poi solitamente dal terzo si degrada discretamente.
02-10-2023 09:56 AM - modificato 02-10-2023 09:57 AM
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in data 02-10-2023 10:03 AM
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03-10-2023 01:55 AM - modificato 03-10-2023 02:51 AM
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Ti consiglierei, di fare qui su Members, in Diagnostica, il test di controllo sulla Batteria, così intanto vedi se è Normale, e dopo deciderai di conseguenza cosa fare.
Inoltre, già che ci sei, vai anche sulla schermata principale di Members, e al centro schermo, a destra, premi Diagnostica (vedi screenshot), e poi anche su Diagnostica Uso Batteria, e su Diagnostica Sicurezza Applicazione, così vedi se ci sono applicazioni che ti danno problemi con la batteria !
Inoltre, se non lo hai già fatto, clicca anche su questi link, e dagli un'occhiata, che qualche consiglio può esserti utile:
https://www.samsung.com/it/support/galaxy-battery/ottimizzazione-della-batteria/
https://www.samsung.com/it/support/mobile-devices/consigli-pratici-per-ottimizzare-la-durata-della-b...
Comunque, ti allego qui sotto, lo screenshot del preventivo, ma prima segui anche i vari consigli che ti hanno indicato gli altri utenti, e casomai poi decidi.. Ciao 🙂
in data 04-10-2023 11:25 AM
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Cioa a tutti,
@leonidarusso, @PeppeArco, oltre alle utili indicazioni fornite da @MalinoisK9, che ringrazio 😊
I consumi possono variare dal passaggio da un sistema operativo a una versione successiva, così come possono presentarsi consumi anomali in seguito a un aggiornamento anche di minor entità.
Sarebbe utile poter prima di tutto analizzare il grafico relativo ai consumi, potreste caricarlo?
Potete accedervi da:
- Impostazioni
- Assistenza dispositivo e batteria
- Batteria
- Premere sul grafico
Se desiderate, potete anche fare uno screenshot della schermata e mostrarcela.
Se accedete alla Community mediante un browser, potete allegare una foto al vostro post utilizzando l'apposito pulsante nel form di risposta:
Se scrivete da Samsung Members, invece, potete aggiungere la foto premendo il tasto + e scegliendola dalla Galleria.
Vi ringrazio!
Ciao,
in data 04-10-2023 11:32 AM
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