Automatisch afspelen van video in Galerij aanpassen

[Jaap van t Veen]

Telkens wanneer ik Galerij open beginnen automatisch (en tot vervelends aan toe) video's ter spelen. Hoe kan ik dat aanpassen op mijn Galaxy A32 ??

[Moootje]

De standaard Samsung galerij?

[Jaap van t Veen]

Ja, de standaard galerij.

[MartijnK]

Hi @Jaap van t Veen, goedemiddag.

Welkom op de Samsung Community en goed dat je ons een bericht stuurt, we helpen je dan ook graag verder!

Is jouw telefoon en de apps verder bijgewerkt met de laatste software? Wat heb je zelf al geprobeerd om dit verhelpen? Heb je het cache geheugen van de Galerij-app ook geleegd? Ga hiervoor naar: Instellingen > Apps > Galerij > Opslag > Cache legen.

Houd je ons op de hoogte?

Groeten,

Martijn

[Jaap van t Veen]

Laatste software: volgens mij gebeurt dat toch automatisch

Cache geheugen: geleegd

Probleem nog steeds niet verholpen.

[MartijnK · Accepted solution]

@Jaap van t Veen

Wij kunnen ook op afstand met je meekijken door middel van onze "Hulp op Afstand" service. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: Hulp-op-Afstand | Samsung

Groeten,

Martijn

[Jaap van t Veen]

Kan niet iemand de gewenste/noodzakelijke Instellingen hier vermelden ??

[MartijnK]

Helaas is dat geen mogelijkheid. Wanneer je een afspraak maakt voor een Hulp op Afstand-sessie dan kan mijn collega de instellingen na lopen en daar waar nodig een aanpassing doen. Kijk hier voor meer informatie: Hulp-op-Afstand | Samsung

Gr.

Martijn

[Jaap van t Veen]

Dat meekijken door iemand op mijn telefoon geeft mij bepaald geen goed gevoel.

Vreemd dat zo'n ogenschijnlijk probleem niet gewoon via "instellingen" kan worden opgelost. De kans dat een volgende telefoon weer een Samsung wordt, is heel klein geworden.

[MartijnK]

We zouden het natuurlijk erg jammer vinden als je ons gaat verlaten! Je hoeft je overigens geen zorgen te maken over de Hulp-op-Afstand sessie, dit zorgt er juist voor dat we de instellingen goed kunnen doorlopen en indien nodig ook een wijziging doorvoeren. Het inloggen gebeurt ook pas nadat mijn collega je heeft terug gebeld en de PINcode voor de SmartTutor van je heeft ontvangen, na deze sessie loggen wij weer uit en kan jij de app eventueel ook gewoon verwijderen.

Groeten,

Martijn