Ciao ciruxzo,
da quanto ho compreso, l'audio emesso dallo speaker superiore risulta essere molto basso nonostante abbia impostato al massimo il volume con gli appositi tasti: è corretto?
Il fatto che in vivavoce senti correttamente il suono, effettivamente, porta all'ipotesi di un malfunzionamento sullo speaker superiore, come indicato da Giannix: oltre a controllare l'eventuale presenza di residui di sporcizia, ti sei assicurato che lo speaker non sia coperto da un'eventuale pellicola protettiva non perfettamente compatibile o dalla cover? Eventuali accessori non originali e non perfettamente studiati per il prodotto, infatti, possono incidere sulla resa dell'altoparlante.
Inoltre, tale condizione si presenta solo in chiamata? Se, per esempio, provi ad ascoltare un messaggio vocale ricevuto da un'app di messaggistica tenendo il telefono vicino all'orecchio, riesci a sentirlo correttamente?
In attesa di un riscontro, ti consiglio anche di verificare se il suono viene emesso correttamente eseguendo un test sullo speaker superiore, seguendo questi passaggi:
- Aprire l'app Telefono;
- Selezionare il tastierino numerico;
- Digitare il codice *#0*# nella tastiera telefonica.
- Receiver.
Facci sapere!
Ciao
Ciao ciruxzo,
hai provato a svolgere il test suggerito da Veronica? Qual è stato l'esito?
Considera che puoi verificare il funzionamento dell'altoparlante anche dall'app Samsung Members, che trovi preinstallata sul tuo Galaxy A51:
- apri l'applicazione Samsung Members
- premi sulla voce Supporto, in basso a destra
- premi su Diagnostica dello smartphone
- premi su Altoparlante e segui le istruzioni
Attendiamo un tuo gentile riscontro con l'esito della verifica. 🙂
Ciao!
